เติมเงินเพื่อจะจ่ายบิลในรอบถัดไป แต่เงินหาย!

กระทู้คำถาม

AIS

ค่าเน็ต+ ค่าโทรศัพท์โปรต่อเดือนคือ 220 บาท ทางนี้ได้เติมเงินไป ก่อนจะถึงวันหักยอด เพียงหนึ่งถึงสองวันเท่านั้น ปรากฏว่าเงินหาย หายไปประมาณ 10 บาท ยอดไม่สามารถหักเต็มจำนวน เลยตัดค่าบริการตามสัดส่วนของแพ็กเกจหักไป 110 บาท ใช้ได้ประมาณ 15 วัน และล่าสุดไปเช็กยอดเงินเหลือ 16.59 บาท! คำถามคือมันหายไปไหน??????
อันนี้ไม่ใช่ครั้งแรก เคยเติมทิ้งไว้ 20 บาทหรือ 50 บาทสุดท้ายมาเช็คทีเงินหาย หายไปไหน หายไปไหน ต้องการคำตอบค่ะ