เจ้าของแบรนด์เลือกเอเจนซี่กันยังไงบ้างครับ มีอะไรที่อยากแนะนำสำหรับคนที่กำลังมองหาเอเจนซี่มั้ย

สวัสดีครับ ผมเป็นเจ้าของธุรกิจที่ทำสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพมาได้ประมาณ 6 ปีแล้วตั้งแต่ช่วงโควิด ยอดขายก็ทรงๆมาตลอด กำไรบ้าง ขาดทุนบ้าง แต่ก็ต้องบอกว่าแบรนด์ก็ยังไม่ได้ติดตลาด หรือเป็นที่รู้จัก ส่วนมากเน้นฐานลูกค้าเก่า และอาศัยการบอกต่อ มาช่วงปี - 2 ปีนี้ยอดขายเริ่มตก อาจจะเพราะการมาของแบรนด์ใหม่ๆ พอเทรนด์สุขภาพเริ่มมา คนก็หันมาทำสินค้าสุขภาพเยอะขึ้น ขายกันทั้งออนไลน์ออฟไลน์เต็มไปหมด ยอมรับตามตรงว่าขายสู้แบรนด์ใหญ่ๆไม่ไหว การแข่งขันตอนนี้ก็สูงมาก แข่งกันยิงโฆษณาเดือนนึงเป็นแสนเป็นล้าน ผมไม่ได้มีงบขนาดนั้น แต่ยังอยากไปต่อ เพราะก็มั่นใจในสินค้า และก็ขายมานานขนาดนี้แล้ว จะเลิกทำก็เสียดาย อย่างน้อยก็ให้มีฐานลูกค้าใหม่ๆ หรือเริ่มเป็นที่รู้จักขึ้นมาบ้าง

จริงๆช่วงที่ผ่านมา ก็ถือว่าทำมาหลายอย่าง 2 ปีแรกของการทำแบรนด์ขึ้นมา ทำกันเองทั้งหมด 2 คนกับแฟน พอเริ่มอยู่ตัวช่วง2ปีต่อมา โควิดซาก็เริ่มจ้างพนักงานเพิ่มอีก 3 คนมาช่วยทำคอนเทนต์ ถ่ายคลิป ถ่ายรูปโปรโมท ไปออกบูธบ้างอะไรบ้าง รวมผมกับแฟนเป็น 5 คน ทำไปทำมา ก็ทิ้งร้างไปแบบไม่รู้ตัว เพราะมาทำร้านอาหาร ก็เน้นขายเรื่อยๆ ออนไลน์บ้าง วางที่หน้าร้านบ้าง แต่ไม่ได้ทำโปรโมท

จนปี - 2 ปีมานี้ที่ยอดขายเริ่มตก ก็เพิ่งได้สติรู้ตัว ว่าต้องทำอะไรซักอย่าง ที่ผ่านมาก็มีจ้างฟรีแลนซ์บ้าง จ้างตัดคอนเทนต์บ้าง จ้างเป็นทีมมาทำคอนเทนต์เลยบ้าง ก็ยังรู้สึกไม่เวิร์กเท่าไหร่ เพราะงานออกมาไม่ค่อยถูกใจ และคุณภาพไม่ตรงใจ แบบที่ถ้าเรามีคน มีเวลา เราอาจจะทำได้ดีกว่า

พอดีคนรู้จักแนะนำว่าให้ลองจ้างเอเจนซี่ดู น่าจะได้งานที่ดูมืออาชีพกว่า ช่วงนี้ก็เลยกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับเอเจนซี่มาช่วยดูเรื่องการตลาดและทำคอนเทนต์ฝั่งสินค้า เลยอยากมาขอประสบการณ์จากคนที่เคยจ้างเอเจนซี่จริง ๆ หน่อยว่าเวิร์กไม่เวิร์กยังไง ทำงานดีกว่าฟรีแลนซ์มั้ย หรือดีกว่าพวกแพ็กเกจจ้างเหมาทำคลิปถูกๆหรือเปล่า

ส่วนตัวตอนนี้รู้สึกว่าเอเจนซี่มีเยอะมาก แต่เวลาเทียบกันบางทีก็ไม่รู้ว่าควรดูจากอะไร เพราะแต่ละเจ้าก็มีผลงานมาให้ดูเหมือนๆกันหมด ราคาก็ไม่ได้หนีกันมาก เอาจริงๆ ก็ไม่คิดว่าถูกคือดี หรือแพงกว่าคือดีกว่า เพราะตอนจ้างฟรีแลนซ์ หรือตอนจ้างทีมที่เหมาแพ็กเกจ 10 คลิป 20 คลิปราคาถูก รวมๆแล้วก็ถือว่าเจ็บมาเยอะครับ

เลยอยากถามคนที่เป็นเจ้าของแบรนด์หรือคนที่เคยจ้างเอเจนซี่ว่า เวลาจะเลือกเอเจนซี่ ทุกคนดูอะไรเป็นหลักครับ ระหว่างผลงาน / ราคา  / วิธีคิด / ประสบการณ์ / แบรนด์ที่เคยทำ อะไรมีผลต่อการตัดสินใจมากที่สุด มีสัญญาณอะไรไหมที่เห็นแล้วรู้สึกว่าเจ้านี้น่าจะไม่เหมาะ หรือเอเจนซี่แบบไหนที่รู้สึกว่าไม่เวิร์ก ควรหนีไปบ้างครับ

ที่ผมมาขอคำแนะนำ อยากฟังจากหลาย ๆ มุม เพราะกำลังจะตัดสินใจครั้งใหญ่ แล้วก็น่าจะเป็นการลงทุนครั้งใหญ่อีกครั้ง เลยอยากเลือกให้ดีๆครับ
ใครมีประสบการณ์ทั้งด้านที่ดีและไม่ดียังไง มาแชร์กันได้นะครับ อยากเอาไปเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ขอบคุณล่วงหน้าครับ 🙏