ทำไมทรูต้องเอาเบอร์ลูกค้าเก่ามาขายต่อคะ

เรื่องคือซื้อเบอร์ใหม่มาจากในออนไลน์เป็นซิมรายเดือน ลงทะเบียนถูกต้องเป็นชื่อเราแล้ว อย่างน้อยก็น่าจะลบข้อมูลทุกอย่างของลูกค้าเก่าออก แต่นี่เบอร์ยังผูกพร้อมเพย์อยู่กับธนาคารอื่นอยู่เลย เงินเราโอนไปผิดเข้าธนาคารของผู้ใช้เก่า ยังไม่พอพวกประกันพวกทวงหนี้ยังส่งข้อความมาทางเบอร์เราอีก จะสมัครแอป7-11ก็ไม่ได้ผู้ใช้เก่าเคยผูกอีก ทุกอย่างเขื่อมโยงอยู่ที่ผู้ใช้เก่าหมด เราต้องทำไงคะ แก้ปัญหาหรือชดเชยอะไรให้เราได้บ้าง