สมัครแพ็คเกจเน็ตทรูแล้วใช้ไม่ได้

คือเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจเน็ตทรู 99GB 7 วัน ไปวันที่ 12/08/2569 ทางระบบก็ส่งข้อความมาว่าแพ็คเกจได้เริ่มต้นใช้แล้ว แต่พอมาวันที่ 13/08/2569 ก็ไม่มีอินเตอร์เน็ตให้ใช้ได้เลยค่ะ เราก็เลยมาสมัครแพ็คเกจเดิมในวันที่ 13/08/2569 แล้วก็ใช้ได้ตามปกติ เราเลยอยากจะสอบถามค่ะว่า แพ็คเกจเน็ตที่เราสมัครวันที่ 12 ที่เราไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลยแล้วก็เสียเงินฟรี เราต้องแจ้งเรื่องได้ทางไหนบ้างคะ คือได้ทำการติดต่อไปก็เป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติ แล้วมันแก้ปัญหาที่เราเจอโดยตรงไม่ได้เลยค่ะ เหมือนตอนนี้เราเสียเงินสมัครเน็ตไปฟรีๆรอบนึงเลยค่ะ 🥹