ตีกับไรเดอร์

เอาจริงมันก็ไม่เชิงตีหรอกค่ะ แต่ว่าเราจะมาเริ่มเล่าตั้งแต่แรก คือเราทำงานอยู่ที่ร้านอาหารร้านหนึ่งในห้าง และวันที่เกิดเหตุ เป็นวันอาทิตย์ ซึ่งคนเยอะมากๆ แล้วพอดีที่ร้านมีโปรโมชั้นใหม่มาพอดี เลยมีลูกค้าเยอะ x2 เราก็ทำงานปกติของเรา จนเราไปพัก และเข้างานมา พบว่าลูกค้าเยอะมากๆ พี่ๆไรเดอร์ก็นั่งรอหน้าร้านเต็มไปหมด พอเราไปดูออเดอร์ทั้งหมด ก็มีทั้งหมด3แอปเลย แอปG แอปL แอปS และก็มีออเดอร์ take away ของลูกค้าที่สั่งไว้ด้วย เราก็เข้ามาแต่งตัวเตรียมเข้างาน จนพี่ไรเดอร์แอปนึงเดินมาถามว่า ออเดอร์ผมได้รึยังครับ เราก็ตอบไปว่า สักครู่นะคะ เดี๋ยวไปตามให้ค่ะ เราก็เดินไปตาม พนักงานแพคออเดอร์ก็ตอบมาว่า ประมาณ15นาทีเลย เพราะมีออเดอร์ก่อนหน้านี้ ต้องรอตามบิล เราก็ไปบอกเขาตามนี้ พี่ไรเดอร์เขาก็เริ่มโวยวาย แต่เราก็ปล่อยไปก่อน เพราะลูกค้าในร้านก็เยอะเหมือนกัน เราก็ต้องบริการ จนมีอาหาร deliveryแพคเสร็จแล้ว แต่ออเดอร์นี้ยังไม่ใช่ของพี่ไรเดอร์ที่โวยวาย เราเดินออกไปหน้าร้าน เพื่อที่จะหาไรเดอร์ของออเดอร์นี้ แต่เขายังไม่มา เราเลยเอากลับมาวางไว้ แล้วพี่ไรเดอร์ที่โวยวายก็เดินมาหาเราอีก แล้วพูดว่า อันนี้ยังไม่ใช่ของผมอีกใช่มั้ย โอ้ยอะไรวะ มารอตั้งนานแล้ว มาตั้งแต่ 5:20 ตอนนี้6โมงแล้ว โห่ไรวะ ตอนเราได้ยินคำนั้นเราก็รู้สึกผิด เพราะมันก็นาน เลยขอโทษเขาไปแล้วบอกว่าจะตามให้อีกรอบ (ตามรอบแรกกับรอบ2 ห่างกันไม่ถึง10นาที) และตอนนั้นเราก็คิดอีกได้ว่า หรือออเดอร์เข้ามาในระบบร้าน แล้วเขามาพอดี แบบว่าไรเดอร์มาหลังออเดอร์เข้าสัก5นาที เขาเลยรอนาน แต่เราก็ขอโทษเขาไปอย่างจริงใจ และสักพัก มีลูกค้ามาเช็คบิล เราก็เช็คให้ตามปกติ แต่พี่ไรเดอร์ก็ยังไม่หยุดใช้คำพูดที่ไม่ดี ระหว่างที่เราคุยกับลูกค้า พี่ไรเดอร์คนนั้นก็พูดว่า โห่ ตั้ง1ชั่วโมงได้แค่ออเดอร์เดียว อะไรวะแm่ง กูมารอ กูไม่ได้เงินเนี่ย กูต้องไปส่งออเดอร์กูถึงจะได้เงิน แm่ง ช้าชิuxายตอนนั้นเราได้ยินเราก็อึ้งไปเลย ทำตัวไม่ถูก และลูกค้าที่อยู่ตรงนั้นที่ได้ยินก็หน้าเสียมากๆ แต่เขาก็ไม่หยุด เขาก็พูดวกไปวนมาอยู่แบบนั้น พอลูกค้าเช็คบิลเรียบร้อย เราก็ไปอธิบายให้พี่ไรเดอร์ฟัง ว่าเกิดอะไรขึ้นกับร้านในตอนนี้ แต่เขาก็ไม่ฟัง เราเลยเดินไปตามอีกรอบ แต่รอบนี้ได้อาหารแล้ว เราก็เลยรีบเอาออเดอร์ให้เขา จนไม่ได้เช็คว่าครบไหม และมีเสียงเขาพูดเอามาดิ้ๆ อยู่ตลอดเวลา แล้วเราก็ขอโทษเขาไป แต่หลังจากนั้น เราก็ร้องไห้เลย เพราะเรากลัวและขวัญเสียมาก บวกกับรูปร่างเขาตัวใหญ่ และพูดกระแทกเสียงใส่เรา เราเลยกลัวมากๆ และก็จบไป แต่สักพัก เราก็รู้ว่า ออเดอร์ยังได้ไม่ครบ ขาดของหวานที่ลูกค้าสั่ง แต่เราก็ไม่กล้าที่จะบอกไรเดอร์ว่าให้กลับมาเอา เพราะเราคิดว่า ถ้ากลับมาเอา มันจะมีเหตุการณ์ที่ไม่ค่อยดีเกิดขึ้นแน่ๆ เราอาจจะโมโหจัดแล้วด่าเขา หรือเขาอาจจะโมโหจัดแล้วทำร้ายร่างกายเรา เราเลยไม่เสี่ยง เลยเลือกที่จะเรียกรถไปส่งแยกเอาแล้วแจ้งลูกค้า สุดท้ายของเหตุการณ์นี้ก็คือ เรารู้สึกว่าเราไม่สมควรโดนใช้คำแบบนี้ เราไม่สมควรโดนเขาว่า และเราก็สงสัยว่าเราผิดตรงไหน เราพึ่งเข้างาน เราไม่รู้เรื่อง แต่เราคือคนที่โดนหนักที่สุด ซึ่งจริงๆแล้วเขาก็เห็นนะว่าเราพึ่งเข้างาน เพราะเขามองหน้าเราตอนกำลังจะเดินเข้างาน และเขาพูดเสียงดังมากๆ จนพี่ที่ทำงานเขาได้ยินแล้วเขายังใจเสียด้วยเลย ว่าทำไมไรเดอร์คนนี้ใช้คำพูดแบบนี้ แล้วเรามองว่า ถ้าเขามารอนาน แล้วเขาไม่อยากรอแล้ว เขาก็สามารถกดยกเลิกได้ไม่ใช่หรอคะ ทำไมเขาไม่กด หรือแค่เพราะกลัวตัวเองเสียเครดิต เลยเลือกที่จะเอาอารมณ์ตัวเองมาลงกับคนอื่นๆ แล้วเขาใช้คำว่า เป็นชั่วโมงพึ่งได้ออเดอร์เดียว แล้วทางร้านผิดขนาดนั้นเลยหรอคะ เพราะพี่ที่ร้านบอกเขาแล้วว่า ถ้าพี่มีออเดอร์พี่ไปเอาออเดอร์อื่นก่อนก็ได้ เพราะอาหารนาน แต่พี่ที่ร้านก็เล่าว่า ก็เห็นเขานั่งอยู่ตรงนั้น เราเองก็เข้าใจพี่เขานะคะ แต่เหมือนพี่ไรเดอร์เขาจะไม่เข้าใจเราเลย เราตามหาหารให้แบบจริงใจ เราใช้น้ำเสียงพูดที่ดี ไม่ได้กระแทกเสียงใส่แม้แต่นิดเดียวเลยยยย เราก็เลยงงว่าเขาทำทำไม ทุกคนมีความคิดเห็นยังไงกับเรื่องนี้คะ