เป็นลูกค้า samsung ตั้งแต่ note1 และซื้อสินค้ามาหลายรุ่นมาหลายปี
ต้องบอกว่างานบริการยิ่งนานวันยิ่งรู้สึกไม่พอใจเรื่อย ๆ
หงุดหงิดกับงานบริการที่ร้านค้าและศูนย์บริการหลายครั้งแล้ว มีโวยวายไปแล้วเหมือนกัน
ก็เลยตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทาง online เพื่อไม่ต้องหงุดหงิดอีกต่อไป
ช่วงแรก ๆ ก็ ok อยู่นะ พอมาหลัง ๆ เริ่มออกอาการอีกแล้ว
ล่าสุดสั่งซื้อ fold 8 1TB ผ่าน online shop แบบลงทะเบียนจองใส่โค๊ดสามวันแรก
ตอนแรกก็สั่งแบบไม่ได้เทรดเครื่องจัดส่งที่บ้าน
แต่พอกดสั่งซื้อไปแล้ว ก็มีพนักงานโทรมาถามว่าจะเทรดเครื่องไหม
พนง.บอกสามารถเทรดในวันรับเครื่องได้เลยและไม่ส่งผลกับความเร็วในการจัดส่ง ก็เลยตอบตกลงไป
ต่อมามีการแจ้งว่าจะมีการจัดส่งสินค้าวันที่ 1 ส.ค. ผ่านทางแอพมา
เราก็รอเกือบข้ามวัน ถึงจะมีพนักงานโทรมาแจ้งว่าไม่ต้องรอรับของ ในแอพแจ้งผิด
เราก็เริ่มรู้สึกไม่ค่อยดีแล้ว
ผ่านไปไม่กี่วันก็มีพนักงานเทรดเครื่องโทรมาถามเรื่องเครื่องที่จะเทรด และแจ้งว่าจะมีการเทรดหลังจากรับเครื่องไปอีกหลายวัน เราก็ยิ่งรู้สึกแย่มากขึ้น ก็เลยแจ้งว่าไม่เทรดเครื่องแล้ว ไม่สะดวกวุ่นวายหลายวัน
วันนี้กดดูในกลุ่ม FB galaxy fold เห็นหลายคนเริ่มรับเครื่องกันบ้างแล้ว
ก็เลยติดต่อผ่าน chat online ไปถาม
จนท.ตอบว่าคนที่จองใส่ code 3 วันแรกจะได้รับเครื่อง 11-14 สค
ส่วนการขายหน้าร้านจะเริ่ม 14สค
ส่วนลำดับก่อนหลังนั้นแตกต่างกันไป
วันนี้กดดูในกลุ่ม FB galaxy fold ผ่าน ๆ อีกรอบ
หลายคนก็รับเครื่องศูนย์ไทยกันแล้ว มีทั้งที่แบบจองผ่านหลายช่องทาง และมีคนมาปล่อยขายเครื่องด้วย
พอดูไปดูมา คนที่จองใน samsung shop หลังเราและเป็นสีเขียวพิเศษเฉพาะออนไลน์ ก็เริ่มมีไปรับของที่ shop แล้วเหมือนกันในวันนี้
ส่วนตัวคิดว่า การใส่ code จองสามวันแรกและรีบสั่งซื้อสินค้าจะมีไปทำไม
การจัดส่งสินค้าอิงจากอะไร
ระบบแจ้งรับสินค้าผลุบ ๆ โผล่ ๆ ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี
บางทีก็อดคิดว่าเขาเอาสินค้าที่เราจองไปให้คนอื่นก่อนหรือเปล่า
โดยรวม ๆ แล้ว samsung online บริการแย่กว่าสั่งผ่านช่องทางอื่นมากอยู่นะ
[CR] Samaung online พังมาก
เป็นลูกค้า samsung ตั้งแต่ note1 และซื้อสินค้ามาหลายรุ่นมาหลายปี
ต้องบอกว่างานบริการยิ่งนานวันยิ่งรู้สึกไม่พอใจเรื่อย ๆ
หงุดหงิดกับงานบริการที่ร้านค้าและศูนย์บริการหลายครั้งแล้ว มีโวยวายไปแล้วเหมือนกัน
ก็เลยตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทาง online เพื่อไม่ต้องหงุดหงิดอีกต่อไป
ช่วงแรก ๆ ก็ ok อยู่นะ พอมาหลัง ๆ เริ่มออกอาการอีกแล้ว
ล่าสุดสั่งซื้อ fold 8 1TB ผ่าน online shop แบบลงทะเบียนจองใส่โค๊ดสามวันแรก
ตอนแรกก็สั่งแบบไม่ได้เทรดเครื่องจัดส่งที่บ้าน
แต่พอกดสั่งซื้อไปแล้ว ก็มีพนักงานโทรมาถามว่าจะเทรดเครื่องไหม
พนง.บอกสามารถเทรดในวันรับเครื่องได้เลยและไม่ส่งผลกับความเร็วในการจัดส่ง ก็เลยตอบตกลงไป
ต่อมามีการแจ้งว่าจะมีการจัดส่งสินค้าวันที่ 1 ส.ค. ผ่านทางแอพมา
เราก็รอเกือบข้ามวัน ถึงจะมีพนักงานโทรมาแจ้งว่าไม่ต้องรอรับของ ในแอพแจ้งผิด
เราก็เริ่มรู้สึกไม่ค่อยดีแล้ว
ผ่านไปไม่กี่วันก็มีพนักงานเทรดเครื่องโทรมาถามเรื่องเครื่องที่จะเทรด และแจ้งว่าจะมีการเทรดหลังจากรับเครื่องไปอีกหลายวัน เราก็ยิ่งรู้สึกแย่มากขึ้น ก็เลยแจ้งว่าไม่เทรดเครื่องแล้ว ไม่สะดวกวุ่นวายหลายวัน
วันนี้กดดูในกลุ่ม FB galaxy fold เห็นหลายคนเริ่มรับเครื่องกันบ้างแล้ว
ก็เลยติดต่อผ่าน chat online ไปถาม
จนท.ตอบว่าคนที่จองใส่ code 3 วันแรกจะได้รับเครื่อง 11-14 สค
ส่วนการขายหน้าร้านจะเริ่ม 14สค
ส่วนลำดับก่อนหลังนั้นแตกต่างกันไป
วันนี้กดดูในกลุ่ม FB galaxy fold ผ่าน ๆ อีกรอบ
หลายคนก็รับเครื่องศูนย์ไทยกันแล้ว มีทั้งที่แบบจองผ่านหลายช่องทาง และมีคนมาปล่อยขายเครื่องด้วย
พอดูไปดูมา คนที่จองใน samsung shop หลังเราและเป็นสีเขียวพิเศษเฉพาะออนไลน์ ก็เริ่มมีไปรับของที่ shop แล้วเหมือนกันในวันนี้
ส่วนตัวคิดว่า การใส่ code จองสามวันแรกและรีบสั่งซื้อสินค้าจะมีไปทำไม
การจัดส่งสินค้าอิงจากอะไร
ระบบแจ้งรับสินค้าผลุบ ๆ โผล่ ๆ ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี
บางทีก็อดคิดว่าเขาเอาสินค้าที่เราจองไปให้คนอื่นก่อนหรือเปล่า
โดยรวม ๆ แล้ว samsung online บริการแย่กว่าสั่งผ่านช่องทางอื่นมากอยู่นะ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้