ซื้อการ์ดจอ gigabyte rtx 3060ti มือ 2 มา 5,999 บาท ผ่าน Shopee แต่ใช้ได้แค่ 2 วัน ส่งขอคืนเงิน และของถึงมือร้านขายแล้ว แต่ร้านเปิดข้อพิพาท บอกวงจรด้านในมันช็อต (เราไม่รู้ว่ามันช็อตเลย แต่เห็นสภาพภายนอกดูดี และเปิดทำงาน มีไฟ rgb ปกติ เลยกดส่งคืนแบบสภาพสมบูรณ์) และร้านไม่รับประกันถ้าของช็อต เราก็ส่งรูปส่งประวัติแชทส่งวีดีโอตอนได้รับของกับการแพ็คก่อนส่งของคืนให้ทาง Shopee เป็นหลักฐาน
ไอ้ตัวการ์ดจอที่มีปัญหา คืออาการมันมีอยู่ว่า ใช้งานได้ 2 วัน วันที่ 3 monitor ไม่ขึ้น Display บอก no signal ให้ร้านซ่อมเชคดูให้ ถอดของออกหมด ทุกอย่างทำงานปกติ CPU mainboard ram power supply(750w 80+bronze) cmos battery ปกติ จอมอนิเตอร์ก็ใหม่ๆทำงานปกติ เปิดใช้คอมด้วยตัวกราฟิกใน CPU ได้เหมือนเดิม ยกเว้นตอนใส่การ์ดจอแล้วมันไม่มี Display ขึ้น ตัวการ์ดจอมันเปิดและดูเหมือนทำงานได้ปกติ มีไฟ RGB พัดลมก็ทำงาน สายเคเบิล hdmi กับ สาย display ก็ใหม่ๆ เลยลองใส่การ์ดจอของร้านซ่อมลองดูก็ใช้ได้ปกติ อันตัวการ์ดจอมือ2 ที่เอามาใช้ 2 วันก็ใช้แบบธรรมดา ใส่เข้า Mainboard แล้วเล่นเกม ดูยูทูป ไม่น่าจะได้ทำอะไรแปลกๆที่จะทำให้เกิดการช็อต
ตอนนั้นผมไม่รู้จริงๆว่าการ์ดจอมันเป็นอะไร รู้แค่ว่ามันผิดปกติ ผมก็ดูไม่ออกหรอกว่าด้านในวงจรมันช็อต เห็นแค่สภาพภายนอกมันดีเหมือนเดินและไฟเข้า แค่มันไม่ขึ้นจอ เลยกดคืนสภาพสมบูรณ์ไป เพราะอาการหน้าจอมอนิเตอร์ไม่ขึ้นมันเกิดขึ้นได้จากหลายอาการ (ตอนสังเกตตัวอาการการ์ดจอคือไม่มีเสียงไฟช็อตหรือกลิ่นไหม้ แต่ไม่ขึ้นจอ) แล้วก็เห็นว่าสภาพด้านนอกมันปกติดี รู้งี้น่าจะเลือกตัวเลือกคืนเพราะสินค้าเสียหาย
ทางร้านได้ส่งรูปกับคลิปสภาพกล่อง คือภายนอกตัวกล่องนี้เละพอตัว แตกต่างจากภาพของกล่องของเราก่อนเอาให้ขนส่งมาก แต่ตรงนี้ไม่เป็นปัญหาอะไร เพราะตัวกล่องการ์ดจอและตัวการ์ดจอข้างในปลอดภัยเพราะเราแพ็คดีอยู่
ทางเราก็ส่งหลักฐานตามที่ Shopee บอกทุกสเต็ป และให้เหตุผลต่างๆนาๆ ว่าการที่สินค้ามันเสีย มันไม่น่าจะมาจากข้อผิดพลาดของเรา (เราก็ใช้แค่ 2 วันเอง) แต่ทาง Shopee ค่อนข้างนิ่ง ช้าต่อการตอบกับเรา (ผ่านมา 3 วันแล้ว ปกติตามที่ Shopee บอกจะตอบกลับมาภายใน 2 วัน)
เราดำเนินเรื่องคืนเงินภายใน 7 วันตั้งแต่ได้สินค้า แต่นี้มันจะเกือบเดือนแล้ว แถมร้านยังเปิดข้อพิพาทอีก เหมือนไม่อยากคืนเงิน คือคราวนี้ทุกอย่างมันยุ่งยากมาก และเราก็กังวลว่าจะไม่ได้เงินคืน แล้วผมก็อยากได้ความคิดเห็นว่าเคสของผมมันมีโอกาสได้เงินคืนหรือเปล่า ขอถามผู้มีประสบการณ์หน่อยครับ
Shopee จะคืนเงินการ์จอมือ2 เสีย ใช้ได้แค่ 2 วัน วันที่จอไม่ขึ้น ส่งของถึงมือร้านแล้ว แต่ร้านเปิดข้อพิพาท
ไอ้ตัวการ์ดจอที่มีปัญหา คืออาการมันมีอยู่ว่า ใช้งานได้ 2 วัน วันที่ 3 monitor ไม่ขึ้น Display บอก no signal ให้ร้านซ่อมเชคดูให้ ถอดของออกหมด ทุกอย่างทำงานปกติ CPU mainboard ram power supply(750w 80+bronze) cmos battery ปกติ จอมอนิเตอร์ก็ใหม่ๆทำงานปกติ เปิดใช้คอมด้วยตัวกราฟิกใน CPU ได้เหมือนเดิม ยกเว้นตอนใส่การ์ดจอแล้วมันไม่มี Display ขึ้น ตัวการ์ดจอมันเปิดและดูเหมือนทำงานได้ปกติ มีไฟ RGB พัดลมก็ทำงาน สายเคเบิล hdmi กับ สาย display ก็ใหม่ๆ เลยลองใส่การ์ดจอของร้านซ่อมลองดูก็ใช้ได้ปกติ อันตัวการ์ดจอมือ2 ที่เอามาใช้ 2 วันก็ใช้แบบธรรมดา ใส่เข้า Mainboard แล้วเล่นเกม ดูยูทูป ไม่น่าจะได้ทำอะไรแปลกๆที่จะทำให้เกิดการช็อต
ตอนนั้นผมไม่รู้จริงๆว่าการ์ดจอมันเป็นอะไร รู้แค่ว่ามันผิดปกติ ผมก็ดูไม่ออกหรอกว่าด้านในวงจรมันช็อต เห็นแค่สภาพภายนอกมันดีเหมือนเดินและไฟเข้า แค่มันไม่ขึ้นจอ เลยกดคืนสภาพสมบูรณ์ไป เพราะอาการหน้าจอมอนิเตอร์ไม่ขึ้นมันเกิดขึ้นได้จากหลายอาการ (ตอนสังเกตตัวอาการการ์ดจอคือไม่มีเสียงไฟช็อตหรือกลิ่นไหม้ แต่ไม่ขึ้นจอ) แล้วก็เห็นว่าสภาพด้านนอกมันปกติดี รู้งี้น่าจะเลือกตัวเลือกคืนเพราะสินค้าเสียหาย
ทางร้านได้ส่งรูปกับคลิปสภาพกล่อง คือภายนอกตัวกล่องนี้เละพอตัว แตกต่างจากภาพของกล่องของเราก่อนเอาให้ขนส่งมาก แต่ตรงนี้ไม่เป็นปัญหาอะไร เพราะตัวกล่องการ์ดจอและตัวการ์ดจอข้างในปลอดภัยเพราะเราแพ็คดีอยู่
ทางเราก็ส่งหลักฐานตามที่ Shopee บอกทุกสเต็ป และให้เหตุผลต่างๆนาๆ ว่าการที่สินค้ามันเสีย มันไม่น่าจะมาจากข้อผิดพลาดของเรา (เราก็ใช้แค่ 2 วันเอง) แต่ทาง Shopee ค่อนข้างนิ่ง ช้าต่อการตอบกับเรา (ผ่านมา 3 วันแล้ว ปกติตามที่ Shopee บอกจะตอบกลับมาภายใน 2 วัน)
เราดำเนินเรื่องคืนเงินภายใน 7 วันตั้งแต่ได้สินค้า แต่นี้มันจะเกือบเดือนแล้ว แถมร้านยังเปิดข้อพิพาทอีก เหมือนไม่อยากคืนเงิน คือคราวนี้ทุกอย่างมันยุ่งยากมาก และเราก็กังวลว่าจะไม่ได้เงินคืน แล้วผมก็อยากได้ความคิดเห็นว่าเคสของผมมันมีโอกาสได้เงินคืนหรือเปล่า ขอถามผู้มีประสบการณ์หน่อยครับ