ขอมาเล่าประสบการณ์และขอความคิดเห็นจากทุกท่านค่ะ
เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2569 ลูกค้าไปใช้บริการร้านถ่ายเอกสารใกล้บ้าน หลังจากถ่ายเอกสารเสร็จจึงกลับบ้านไปนำเงินสดมาชำระ เพราะลืมนำติดตัวไป
เมื่อกลับมาที่ร้าน นึกขึ้นได้ว่าเอกสารที่ถ่ายเป็นจำนวนเลขคี่ จึงขอถ่ายเพิ่มอีก 1 แผ่น
อย่างไรก็ตาม พนักงานแสดงความไม่พอใจ บอกว่าต้องคิดเงินใหม่เพราะมาถ่ายคนละรอบ และมีการไล่ลูกค้าออกจากร้าน พร้อมโยนเงินคืนให้ ทำให้รู้สึกตกใจและเสียความรู้สึก
หลังจากนั้น ลูกค้าได้โทรแจ้งเจ้าของร้าน เจ้าของร้านกล่าวขอโทษ และแจ้งว่าสามารถกลับไปใช้บริการได้ตามปกติ
ต่อมา วันที่ 3 สิงหาคม 2569 ลูกค้ากลับไปใช้บริการอีกครั้ง โดยไม่ได้มีการโต้เถียงหรือมีปัญหาใด ๆ แต่พนักงานคนเดิมกลับพูดกับลูกค้าว่า “ให้ไปใช้บริการที่ร้านอื่น”
หลังจากนั้น ลูกค้าได้โทรแจ้งเจ้าของร้านอีกครั้งเพื่อให้รับทราบเหตุการณ์
ขณะนี้ตั้งใจจะรอดูว่าร้านจะมีการปรับปรุงการให้บริการหรือไม่
อยากสอบถามสมาชิก Pantip ว่า หากเป็นทุกท่าน จะเลือกทำอย่างไรในสถานการณ์แบบนี้ และคิดว่าการให้บริการในลักษณะดังกล่าวเป็นสิ่งที่เหมาะสมหรือไม่
ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ
หากถูกพนักงานร้านถ่ายเอกสารไล่ออกจากร้านและบอกให้ไปใช้ร้านอื่น ควรทำอย่างไร?
เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2569 ลูกค้าไปใช้บริการร้านถ่ายเอกสารใกล้บ้าน หลังจากถ่ายเอกสารเสร็จจึงกลับบ้านไปนำเงินสดมาชำระ เพราะลืมนำติดตัวไป
เมื่อกลับมาที่ร้าน นึกขึ้นได้ว่าเอกสารที่ถ่ายเป็นจำนวนเลขคี่ จึงขอถ่ายเพิ่มอีก 1 แผ่น
อย่างไรก็ตาม พนักงานแสดงความไม่พอใจ บอกว่าต้องคิดเงินใหม่เพราะมาถ่ายคนละรอบ และมีการไล่ลูกค้าออกจากร้าน พร้อมโยนเงินคืนให้ ทำให้รู้สึกตกใจและเสียความรู้สึก
หลังจากนั้น ลูกค้าได้โทรแจ้งเจ้าของร้าน เจ้าของร้านกล่าวขอโทษ และแจ้งว่าสามารถกลับไปใช้บริการได้ตามปกติ
ต่อมา วันที่ 3 สิงหาคม 2569 ลูกค้ากลับไปใช้บริการอีกครั้ง โดยไม่ได้มีการโต้เถียงหรือมีปัญหาใด ๆ แต่พนักงานคนเดิมกลับพูดกับลูกค้าว่า “ให้ไปใช้บริการที่ร้านอื่น”
หลังจากนั้น ลูกค้าได้โทรแจ้งเจ้าของร้านอีกครั้งเพื่อให้รับทราบเหตุการณ์
ขณะนี้ตั้งใจจะรอดูว่าร้านจะมีการปรับปรุงการให้บริการหรือไม่
อยากสอบถามสมาชิก Pantip ว่า หากเป็นทุกท่าน จะเลือกทำอย่างไรในสถานการณ์แบบนี้ และคิดว่าการให้บริการในลักษณะดังกล่าวเป็นสิ่งที่เหมาะสมหรือไม่
ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ