สวัสดีค่ะอยากมาแชร์ประสบการณ์การทำงานที่เพิ่งลาออกเมื่อสิ้นเดือนที่ผ่านมา เผื่อเป็นข้อมูลสำหรับคนที่กำลังหางาน หรือใครเคยทำที่นี่แล้วมีประสบการณ์คล้ายกันก็มาแชร์กันได้
ช่วงนี้เป็นช่วงที่หางานค่อนข้างยาก เลยเข้าไปดูใน JobThai แล้วเจอตำแหน่ง Sales Supervisor ของบริษัท Recruiter Agency สีเขียวแห่งหนึ่ง ทำธุรกิจเป็นตัวกลางจัดหาพี่เลี้ยงเด็กและแม่บ้าน
ตอนอ่าน JD ก็ตกใจนิด ๆ เพราะเงินเดือนที่ประกาศอยู่ประมาณ 25,000–40,000 บาท แต่หน้าที่งานเยอะมาก
หลัก ๆ มีประมาณนี้
- ดูแลทีม Sales 12 คน
- วาง SOP และติดตาม Performance ของทีม
- ทำ Business Development หาพาร์ทเนอร์ ทำ MOU
- ทำ B2B Growth ติดต่อองค์กรต่าง ๆ
- ดูภาพรวมการทำงานและ Operation ภายในออฟฟิศ
ด้วยความที่ออฟฟิศอยู่ห่างบ้านประมาณ 5 กิโลเมตร เลยลองสมัครดู ได้สัมภาษณ์กับ CEO ซึ่งเป็นผู้หญิงชาวต่างชาติ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) และสุดท้ายตกลงเงินเดือนที่ 32,000 บาท ซึ่งจริง ๆ น้อยกว่าที่เก่าเกือบ 30% แต่ด้วยความว่าประหยัดเวลาเดินทางก็เลยรับค่ะ ส่วนโลเคชั่นออฟฟิศจะอยู่แถวเอกมัย หลังหากเกตเวย์ติดกับ BTS
แต่พอเริ่มงานจริง ทุกอย่างเริ่มไม่เหมือนที่คิด
1. สภาพออฟฟิศคือแย่มาก
ค่อนข้างเก่าและสกปรก ฝุ่นเยอะเหมือนไม่ได้ทำความสะอาดมานาน เฟอร์นิเจอร์นึกว่าใช้งานมา 10 ปี ห้องน้ำก็ไม่ได้แยกชายหญิง และหลายครั้งกระดาษทิชชู่ค้างคืนหรือความสะอาดค่อนข้างแย่จนรู้สึกไม่โอเค ได้ยินมาว่าแม่บ้านสนิทกับ CEO และไปดูแลที่คอนโดของ CEO ด้วย เลยไม่มีใครค่อยกล้าพูดเรื่องนี้
2. เริ่มงานแต่ยังไม่มีสัญญาจ้าง
สามวันแรก HR บอกว่าจะเอาสัญญาจ้างมาให้
ผ่านไป 1 สัปดาห์…ก็ยังไม่มี จนเริ่มรู้สึกไม่มั่นใจว่าระบบบริษัทเป็นอย่างไร เพราะเริ่มงานแล้วแต่ยังไม่มีเอกสารการจ้างงานเป็นลายลักษณ์อักษร คิดอยู่ในใจว่าจะได้เงินเดือนไหม
3. ความคาดหวังจาก CEO สูงมาก
สัปดาห์แรกก็เริ่มโดนตามงานทันที ทั้งที่เพิ่งเข้ามา ยังไม่รู้ระบบ ยังไม่รู้ทีม แต่ CEO ต้องการ
* One-on-One กับลูกทีมทุกคน
* Action Plan
* Sales SOP
* รายงาน Performance
* แผนพัฒนาทีม
ทั้งหมดภายในเวลาอันสั้น แต่ที่หนักกว่านั้นคือ…
วันเสาร์-อาทิตย์ก็ยังมีอีเมลและแชทตามงานตลอด
รู้สึกเหมือนต้องออนไลน์ตลอดเวลา ทั้งที่ไม่ได้เป็นงานที่มีการตกลงเรื่อง On-call ไว้
4. การบริหารทีมไม่ง่ายอย่างที่คิด
ทีม Sales มีประมาณ 12 คน ส่วนใหญ่มีอายุ 30-53 ปี ส่วนเราอายุ 25 ปีค่ะ CEO คาดหวังให้เข้าไปเปลี่ยนวิธีทำงานของทีมและผมลัพธ์ในเรื่อง KPI ค่อนข้างชัด แต่หลายคนก็ทำงานมานาน มีวิธีของตัวเอง และไม่ได้เปิดรับการเปลี่ยนแปลงง่าย ๆ เช่นแค่อัพเดทระบบ CRM ง่ายๆ ทีมขายก็ไม่ทำ เรากลายเป็นอยู่ตรงกลางระหว่างทีมกับ CEO แรงกดดันค่อนข้างสูงมาก ประชุมทีนี้อยากจะกรี๊ดเลยค่ะ
5. Turnover สูงผิดสังเกต
ช่วงที่ทำงานอยู่ประมาณ 1 เดือนกว่า ๆ เห็นคนเข้าออกหลายตำแหน่งมาก ทั้งฝ่ายการตลาด หัวหน้าทีม Recruiter และตำแหน่งอื่น ๆ บางคนอยู่ครึ่งวัน บางคนอยู่วันเดียว บางคนไม่ถึงสัปดาห์ รวม ๆ แล้วเกือบ 6 คนภายในเวลาไม่ถึง 1 เดือนในหลายๆตำแหน่ง ….พักหลังคือไปสืบมาว่า CEO จิกผลลัพธ์ตั้งแต่ First day ค่ะ
หลายคนให้เหตุผลคล้ายกัน คือถูกเร่งเอาผลงานเร็วมาก อย่างสันแรกนี้ CEO อัดงานและโดนถามทวงงานตั้งแต่วันแรกทุกคนค่ะ 5555 และมีการตามงานนอกเวลางานอยู่ตลอด
สุดท้ายเราตัดสินใจลาออกเมื่อสิ้นเดือนที่ผ่านมา
ไม่ได้มองว่าบริษัทแย่ทุกด้าน เพราะก็มีหลายอย่างที่ได้เรียนรู้ แต่รู้สึกว่าสิ่งที่บริษัทคาดหวัง กับทรัพยากร เวลา และค่าตอบแทนที่ให้ มันไม่สมดุลกัน
ตำแหน่งเดียวต้องทำทั้ง
* Sales Management
* Business Development
* B2B Partnership
* Operation
พร้อมกันทั้งหมด
สำหรับเงินเดือนระดับประมาณ 3 หมื่นต้น ๆ เรารู้สึกว่าความคาดหวังค่อนข้างสูงมาก
เลยอยากมาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่กำลังพิจารณางานลักษณะนี้
มีใครเคยทำบริษัท Recruiter Agency สีเขียวแห่งนี้ หรือเคยมีประสบการณ์คล้าย ๆ กันไหมคะ
ทำงานยังไม่ครบสัปดาห์ ก็โดนตามงานวันหยุดแล้ว… ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง?
ช่วงนี้เป็นช่วงที่หางานค่อนข้างยาก เลยเข้าไปดูใน JobThai แล้วเจอตำแหน่ง Sales Supervisor ของบริษัท Recruiter Agency สีเขียวแห่งหนึ่ง ทำธุรกิจเป็นตัวกลางจัดหาพี่เลี้ยงเด็กและแม่บ้าน
ตอนอ่าน JD ก็ตกใจนิด ๆ เพราะเงินเดือนที่ประกาศอยู่ประมาณ 25,000–40,000 บาท แต่หน้าที่งานเยอะมาก
หลัก ๆ มีประมาณนี้
- ดูแลทีม Sales 12 คน
- วาง SOP และติดตาม Performance ของทีม
- ทำ Business Development หาพาร์ทเนอร์ ทำ MOU
- ทำ B2B Growth ติดต่อองค์กรต่าง ๆ
- ดูภาพรวมการทำงานและ Operation ภายในออฟฟิศ
ด้วยความที่ออฟฟิศอยู่ห่างบ้านประมาณ 5 กิโลเมตร เลยลองสมัครดู ได้สัมภาษณ์กับ CEO ซึ่งเป็นผู้หญิงชาวต่างชาติ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้) และสุดท้ายตกลงเงินเดือนที่ 32,000 บาท ซึ่งจริง ๆ น้อยกว่าที่เก่าเกือบ 30% แต่ด้วยความว่าประหยัดเวลาเดินทางก็เลยรับค่ะ ส่วนโลเคชั่นออฟฟิศจะอยู่แถวเอกมัย หลังหากเกตเวย์ติดกับ BTS
แต่พอเริ่มงานจริง ทุกอย่างเริ่มไม่เหมือนที่คิด
1. สภาพออฟฟิศคือแย่มาก
ค่อนข้างเก่าและสกปรก ฝุ่นเยอะเหมือนไม่ได้ทำความสะอาดมานาน เฟอร์นิเจอร์นึกว่าใช้งานมา 10 ปี ห้องน้ำก็ไม่ได้แยกชายหญิง และหลายครั้งกระดาษทิชชู่ค้างคืนหรือความสะอาดค่อนข้างแย่จนรู้สึกไม่โอเค ได้ยินมาว่าแม่บ้านสนิทกับ CEO และไปดูแลที่คอนโดของ CEO ด้วย เลยไม่มีใครค่อยกล้าพูดเรื่องนี้
2. เริ่มงานแต่ยังไม่มีสัญญาจ้าง
สามวันแรก HR บอกว่าจะเอาสัญญาจ้างมาให้
ผ่านไป 1 สัปดาห์…ก็ยังไม่มี จนเริ่มรู้สึกไม่มั่นใจว่าระบบบริษัทเป็นอย่างไร เพราะเริ่มงานแล้วแต่ยังไม่มีเอกสารการจ้างงานเป็นลายลักษณ์อักษร คิดอยู่ในใจว่าจะได้เงินเดือนไหม
3. ความคาดหวังจาก CEO สูงมาก
สัปดาห์แรกก็เริ่มโดนตามงานทันที ทั้งที่เพิ่งเข้ามา ยังไม่รู้ระบบ ยังไม่รู้ทีม แต่ CEO ต้องการ
* One-on-One กับลูกทีมทุกคน
* Action Plan
* Sales SOP
* รายงาน Performance
* แผนพัฒนาทีม
ทั้งหมดภายในเวลาอันสั้น แต่ที่หนักกว่านั้นคือ…
วันเสาร์-อาทิตย์ก็ยังมีอีเมลและแชทตามงานตลอด
รู้สึกเหมือนต้องออนไลน์ตลอดเวลา ทั้งที่ไม่ได้เป็นงานที่มีการตกลงเรื่อง On-call ไว้
4. การบริหารทีมไม่ง่ายอย่างที่คิด
ทีม Sales มีประมาณ 12 คน ส่วนใหญ่มีอายุ 30-53 ปี ส่วนเราอายุ 25 ปีค่ะ CEO คาดหวังให้เข้าไปเปลี่ยนวิธีทำงานของทีมและผมลัพธ์ในเรื่อง KPI ค่อนข้างชัด แต่หลายคนก็ทำงานมานาน มีวิธีของตัวเอง และไม่ได้เปิดรับการเปลี่ยนแปลงง่าย ๆ เช่นแค่อัพเดทระบบ CRM ง่ายๆ ทีมขายก็ไม่ทำ เรากลายเป็นอยู่ตรงกลางระหว่างทีมกับ CEO แรงกดดันค่อนข้างสูงมาก ประชุมทีนี้อยากจะกรี๊ดเลยค่ะ
5. Turnover สูงผิดสังเกต
ช่วงที่ทำงานอยู่ประมาณ 1 เดือนกว่า ๆ เห็นคนเข้าออกหลายตำแหน่งมาก ทั้งฝ่ายการตลาด หัวหน้าทีม Recruiter และตำแหน่งอื่น ๆ บางคนอยู่ครึ่งวัน บางคนอยู่วันเดียว บางคนไม่ถึงสัปดาห์ รวม ๆ แล้วเกือบ 6 คนภายในเวลาไม่ถึง 1 เดือนในหลายๆตำแหน่ง ….พักหลังคือไปสืบมาว่า CEO จิกผลลัพธ์ตั้งแต่ First day ค่ะ
หลายคนให้เหตุผลคล้ายกัน คือถูกเร่งเอาผลงานเร็วมาก อย่างสันแรกนี้ CEO อัดงานและโดนถามทวงงานตั้งแต่วันแรกทุกคนค่ะ 5555 และมีการตามงานนอกเวลางานอยู่ตลอด
สุดท้ายเราตัดสินใจลาออกเมื่อสิ้นเดือนที่ผ่านมา
ไม่ได้มองว่าบริษัทแย่ทุกด้าน เพราะก็มีหลายอย่างที่ได้เรียนรู้ แต่รู้สึกว่าสิ่งที่บริษัทคาดหวัง กับทรัพยากร เวลา และค่าตอบแทนที่ให้ มันไม่สมดุลกัน
ตำแหน่งเดียวต้องทำทั้ง
* Sales Management
* Business Development
* B2B Partnership
* Operation
พร้อมกันทั้งหมด
สำหรับเงินเดือนระดับประมาณ 3 หมื่นต้น ๆ เรารู้สึกว่าความคาดหวังค่อนข้างสูงมาก
เลยอยากมาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่กำลังพิจารณางานลักษณะนี้
มีใครเคยทำบริษัท Recruiter Agency สีเขียวแห่งนี้ หรือเคยมีประสบการณ์คล้าย ๆ กันไหมคะ