เติมเงินครบ 220 บาทแต่ระบบตัดโปรแค่ครึ่งเดียว เน็ตกลายเป็น 3G ช้ามาก รบกวน AIS ช่วยตรวจสอบและปรับสิทธิ์ให้หน่อยครับ

สวัสดีครับทีมงาน AIS
พอดีผมเติมเงินเพื่อต่อแพ็กเกจเน็ต 220 บาท (เน็ต 15Mbps 50GB + 5G 5GB) เมื่อวันที่ 1 ส.ค. 2569 โดยเติม 20 บาท และ 200 บาท รวมเป็น 220 บาท
แต่ปรากฏว่าเงินโดนหักค่ายอดติดลบเก่าไปก่อน ทำให้ยอดเงินไม่พอตัดโปรเต็มเดือน ระบบเลยตัดแพ็กเกจให้แค่ตามสัดส่วน (ครึ่งเดือน) ตอนนี้เน็ตช้ามาก ขึ้นสัญญาณ 3G เล่นอะไรไม่ได้เลย และเงินก็ติดลบซ้ำอีก
เนื่องจากเติมเงินครบตามจำนวนโปรแล้ว ไม่สะดวกเติมเงินเพิ่มอีก รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบ ดึงยอดเงินคืน หรือปรับสัญญาณ 5G/ต่อแพ็กเกจให้เต็มเดือนตามปกติให้หน่อยครับ
(รายละเอียดเบอร์โทรศัพท์และรูปภาพหลักฐาน SMS เดี๋ยวผมส่งให้ทางหลังไมค์นะครับ ขอบคุณครับ