ซื้อตั๋วหนังผ่านแอพ SF โดนหักเงินแต่ไม่ได้ตั๋ว

ล่าสุดพึ่งซื้อตั๋ว Spider-Man ใช้แอพ sf ก็หักเงินปกติแต่มีข้อความเข้าว่าออกตั๋วไม่ได้ ตอนแรกเราดูที่นั่งเห็นว่าจองแล้วก็สบายใจนิดนึง แต่ผ่านไปแปปนึงเข้าไปดูใหม่ก็คือไม่ได้จองที่นั่ง เงินก็หักไปแล้ว โทรไปก็ไม่ได้ ส่งเมลก็ไม่ตอบ มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยแล้วขอเงินคืนยังไงครับ