หัก เงิน 128.40 บาท แต่แพ็กเกจไม่เข้า ขอคืนเงิน

กระทู้คำถาม

AIS

สวัสดีค่ะ
ขอให้ AIS ช่วยตรวจสอบรายการสมัครแพ็กเกจเน็ต 1 Mbps 7 วัน ราคา 128.40 บาท ผ่าน myAIS ค่ะ
รายการใน myAIS แจ้งว่าทำรายการสำเร็จ และมีการหักเงินจากบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อตรวจสอบแพ็กเกจกลับขึ้นว่าไม่มีแพ็กเกจ และ SMS จาก AIS ก็แจ้งว่าไม่มีแพ็กเกจเช่นกัน ได้ลองรีเฟรชแอปและปิด–เปิดเครื่องแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้งานแพ็กเกจได้
หากไม่สามารถเปิดแพ็กเกจให้ใช้งานได้ รบกวน AIS ดำเนินการคืนเงินจำนวน 128.40 บาทให้ด้วยค่ะ เนื่องจากชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับบริการตามที่สมัคร