เรียก Grab แลัวโดนคนขับรถโกงค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ

กระทู้คำถาม

Grab (App) ทนายความ

สอบถามค่ะเราได้มีการเรียกรถ Grab และ ชำระเงินแบบตัดบัตรแต่คนขับไม่มารับ และขับรถเลยไป ได้มีการโทรคุยกัน คนขับให้การว่ามองไม่เห็น

และทางเราได้บอกให้คนขับกดยกเลิก แต่คนขับไม่ยอมกด แต่ได้กดจบงานแทนทำให้ระบบตัดเงินไปค่ะ มีวิธีไหนที่แจ้ง Grab ได้รวดเร็วบ้างไหมคะ

มีแคปหลักฐานไว้หมดค่ะ ในแชท รูป และข้อมูลคนขับค่ะ ต้องแจ้งความไหมคะ