บัญชี ธนาคาร make by kbank โดนระงับชั่วคราว

อยู่ๆบัญชีก็โดนระงับ โทรสอบถามพนักงานแจ้งว่ามีคนรายงานบัญชีเราต้องรอ 72 ชั่วโมง และบอกว่า ถ้าธนาคารไม่ได้รับเอกสารจากตำรวจวันที่ 30 ให้ติดต่อเข้าอีกที คือเงินทั้งหมดของเราอยู่ในนั้นหมดเลย ทำ
ไงดี ปลดได้จริงไหม