เราผิดเหรอที่ยกเลิกบริการของทรูมูฟ?

บอกก่อนนะคะว่าเราเป็นพวกหลอนค่าบริการไม่ชอบอะไรที่มันต่ออายุอัตโนมัติค่ะ 😭 เคยเจอบิลเรียกเก็บ 2,000+ หลังจากนั้นไม่ชอบเลย

เมื่อวันที่ 11/07/69 เราได้ทำการสมัครบริการเสริม NetflixxBasic+YTPremiun



ทุกวันเลิกงานมาก็จะดูซีรีย์เน็ตฟลิคในมือถือตลอด (ปกติเราสมัครแพค 99) แต่เดือนนี้ไม่ได้สมัครเพราะเราได้ทำการสมัครของดิสนีย์เพื่อที่จะดูซีรีย์มาร์เวล+เงินเราไม่พอด้วยเดือนนี้ เราก็เลยกะจะงดเน็ตฟลิค จนกระทั่งเห็นข้อความแจ้งเข้ามาของทรูเลยลองสมัครดู คิดเอาไว้ค่อยชำระสิ้นเดือน+อนิเมะที่เราติดไม่มีในดิสนีย์ เราเลยสมัครหลังใช้บริการไปได้สักพักเรารู้สึกว่ามันไม่คุ้มเนื่องจากไม่ค่อยได้ดูยูทป เพราะชอบสิงเน็ตฟลิค+ดิสนีย์มากกว่า เลยทำการยกเลิกอัตโนมัติ



ทั้ง ๆ ที่เราเลือกว่าหมดอายุหลังใช้งานแท้ ๆ กลายเป็นว่าเราดูอะไรในเน็ตฟลิคไม่ได้อีกเลย



เราเข้าไปดูซีรีย์ในเน็ตฟลิคไม่ได้ 😭 มันบังคับให้เราชำระเงิน ตอนแรกเราเกือบจะออกจากห้องไปเซเว่นเติมเงินเข้าทรูเพื่อชำระแล้ว แต่เรามานึกได้ว่า ถ้าทรูเรียกเก็บบิลสิ้นเดือนคือก็เท่ากับเราชำระเน็ตฟลิค 2 รอบเลยสิ

แบบนี้ทรูเอาเปรียบผู้บริโภคใช่ไหมคะ? หรือเราผิดเองที่มากดยกเลิกตอนนี้ แต่ยูทูปยังใช้ได้นะคะ ดูคลิปฟังเพลงปกติเลยยกเว้นเน็ตฟลิค เป็นแบบนี้ต้องทำยังไง ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ



ปล.เราพยายามติดต่อพนักงานแล้วแต่ติดต่อไม่ได้เลย+น้องมะลิอะไรนั่นก็คุยไม่รู้เรื่องอีก 😭