Ais fiber เรียกเก็บค่าติดตั้ง

โดนAis เรียกเก็บค่ายกเลิกสัญญาไม่คืนกล่อง แต่เราไม่ได้ยกเลิก เราไม่ได้จ่ายค่าบริการหลายเดือนเนื่องจากเรามีการเมลสอบถามAis เรื่องค่าบริการที่เกินมาไปหลายครั้งมีการตอบกลับว่าให้เราไปดูบิลจะมีรายละเอียดบอกเราดูหลายรอบแล้วไม่มีเลยเมลไปถามอีกบอกจะติดต่อกลับ1-3ชม. 2 ครั้ง ภายใน24ชม. 1ครั้งแต่ไม่มีการติดต่อกลับมาใดๆเราเลยไม่ยอมจ่ายยอดนั้น จนเวลาผ่านไป1เดือนเราเลยยอมจ่ายยอดนั้นไปเพราะต้องการใช้เน็ต แต่ไม่กี่วันต่อมามาแจ้งเราว่า ค่าชดเชย(ใช้ไม่ครบสัญญา/ไม่คืนอุปกรณ์) 3,800.00 บ.
กรุณารอรับบิลทางไปรษณีย์ และชำระได้ที่ AIS Shop หรือ เทเลวิซ

อย่างนี้เราทำอย่างไรได้บ้าง โทรไปก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้สักที เมลไปก็ไม่เคยตอบ