เรื่องมีอยู่ว่าสั่งซื้อสินค้า giffarin ที่ lazada mall ได้รับวันที่ 8 ก.ค. เปิดกล่องมาเอะใจว่าสินค้าฉลากแตกต่างจากที่เคยซื้อมา เลยทำเรื่องคืนสินค้าคิดว่าสินค้าอาจจะปลอม
วันที่8 ทำเรื่องคืนสินค้า
วันที่10 รอร้านส่งเอกสารยืนยันการซื้อขายกับ Giffarin ***
วันที่11-14 ระบแจ้งว่าร้านยังไมส่งเอกสารหรือหลักฐานยืนยันสินค้าแท้ไหม
วันที่ 15 ระบบแจ้งว่าลูกค้าให้หลักฐานที่ไม่ถูกต้อง
ระบบ lazada ช่วยร้าน mall ที่ไม่สามารถยืนยันว่าเป็นตัวแทนหรือไม่ มันสุดๆจริงๆ เลยครับ
ถ้าบอกหลักฐานไม่ถูกต้องจากลูกค้า ให้ผมรอร้านส่งเอกสารหลักฐานเกือบ 1สัปดาห์เผื่ออะไร?จริงไหมครับ ต้องขอหลักฐานเพิ่มจากผมตั้งนานหลายวันแต่ไม่ แสดงแค่ว่ารอร้านส่งเอกสารชี้แจ้งมายืนยันสินค้า แต่ดันโยนเรื่องกลับมา ว่าผมใช้หลักฐานไม่ถูกต้อง แบบนี้เลยครับ
สรุปก็ระวังๆ lazada ครับหากินแบบนี้แล้ว ระบบรอร้านส่งเอกสาร แต่มาจบที่ลูกค้าให้หลักฐานที่ไม่ถูกต้อง
งานนี้จบง่าย แค่ร้านส่งเอกสารยืนยันตัวแทนขายหรือหลักฐานการซื้อขายกับ giffarin ก็จบ แต่มาโทษลูกค้าแทน บริการประทับใจจริงแบบนี้
ปล.ยืนคำร้องไป 6รอบก็เท่านั้น เสียเวลามากๆ กับ lazada
มาอัพเดท ครับ ลูกค้าต้องมีเอกสารหลักฐานจากแบรนด์ว่าสินค้าใน lazada mall เป็นของปลอม ครับ
คือลูกค้าต้องไปติดต่อแบรนด์กิฟฟารีน เพื่อเอาใบมอบอำนาจมายืนยันกับ lazada เท่านั้น
Lazada ปกป้องร้าน Mall สุด แทนที่จะให้ร้านแสดงหลักฐานของแท้ มาให้ผมซึ่งเป็นลูกค้า แต่ต้องให้ลูกค้าไปเอาหลักฐานจากแบรนด์มายืนยันlazada mall มันตลกเกินไป Lazada mall อยู๋ได้เพราะร้าน ไม่ใช่ลูกค้า ครับ
สรุปเนื้อหาเคสผม ซื้อสินค้าร้านใดๆใน lazada mall แล้วคืนสินค้าเหตุผลสินค้าปลอม ต้องไปหาหลักฐานกับแบรนด์โดยตรง แล้วเอาเอกสารจากทางแบรนด์ว่าสินค้าที่ส่งจาก lazada mall ว่าสินค้าปลอม ถึงจะคืนสินค้าด้วยเหตุผล สินค้าปลอมได้ คือ lazada mall ผลักภาระให้ลูกค้าไปพิสูจน์กับ shop เองครับ
LAZADA MALL ปกป้องร้านสุดๆ รอคืนสินค้าครบสัปดาห์บอกลูกค้าหลักฐานไม่เพียงพอ เตือนๆกันครับ lazada หากินแบบนี้แล้ว
วันที่8 ทำเรื่องคืนสินค้า
วันที่10 รอร้านส่งเอกสารยืนยันการซื้อขายกับ Giffarin ***
วันที่11-14 ระบแจ้งว่าร้านยังไมส่งเอกสารหรือหลักฐานยืนยันสินค้าแท้ไหม
วันที่ 15 ระบบแจ้งว่าลูกค้าให้หลักฐานที่ไม่ถูกต้อง
ระบบ lazada ช่วยร้าน mall ที่ไม่สามารถยืนยันว่าเป็นตัวแทนหรือไม่ มันสุดๆจริงๆ เลยครับ
ถ้าบอกหลักฐานไม่ถูกต้องจากลูกค้า ให้ผมรอร้านส่งเอกสารหลักฐานเกือบ 1สัปดาห์เผื่ออะไร?จริงไหมครับ ต้องขอหลักฐานเพิ่มจากผมตั้งนานหลายวันแต่ไม่ แสดงแค่ว่ารอร้านส่งเอกสารชี้แจ้งมายืนยันสินค้า แต่ดันโยนเรื่องกลับมา ว่าผมใช้หลักฐานไม่ถูกต้อง แบบนี้เลยครับ
สรุปก็ระวังๆ lazada ครับหากินแบบนี้แล้ว ระบบรอร้านส่งเอกสาร แต่มาจบที่ลูกค้าให้หลักฐานที่ไม่ถูกต้อง
งานนี้จบง่าย แค่ร้านส่งเอกสารยืนยันตัวแทนขายหรือหลักฐานการซื้อขายกับ giffarin ก็จบ แต่มาโทษลูกค้าแทน บริการประทับใจจริงแบบนี้
ปล.ยืนคำร้องไป 6รอบก็เท่านั้น เสียเวลามากๆ กับ lazada
มาอัพเดท ครับ ลูกค้าต้องมีเอกสารหลักฐานจากแบรนด์ว่าสินค้าใน lazada mall เป็นของปลอม ครับ
คือลูกค้าต้องไปติดต่อแบรนด์กิฟฟารีน เพื่อเอาใบมอบอำนาจมายืนยันกับ lazada เท่านั้น
Lazada ปกป้องร้าน Mall สุด แทนที่จะให้ร้านแสดงหลักฐานของแท้ มาให้ผมซึ่งเป็นลูกค้า แต่ต้องให้ลูกค้าไปเอาหลักฐานจากแบรนด์มายืนยันlazada mall มันตลกเกินไป Lazada mall อยู๋ได้เพราะร้าน ไม่ใช่ลูกค้า ครับ
สรุปเนื้อหาเคสผม ซื้อสินค้าร้านใดๆใน lazada mall แล้วคืนสินค้าเหตุผลสินค้าปลอม ต้องไปหาหลักฐานกับแบรนด์โดยตรง แล้วเอาเอกสารจากทางแบรนด์ว่าสินค้าที่ส่งจาก lazada mall ว่าสินค้าปลอม ถึงจะคืนสินค้าด้วยเหตุผล สินค้าปลอมได้ คือ lazada mall ผลักภาระให้ลูกค้าไปพิสูจน์กับ shop เองครับ