ซื้อสินค้าจาก AIS shop ไม่สามารถคืนได้เมื่อสินค้ามีปัญหา

ซื้อสินค้าจาก AIS shop ไม่สามารถคืนได้เมื่อสินค้ามีปัญหา
เมื่อวานได้ซื้อสินค้า เป็นลำโพงบลูทูธ พบว่า มีเสียงกึกๆ ตลอดการเปิดเพลง จึงได้แจ้งไปยัง 1148 เพื่อให้ร้านติดต่อกลับ 2 ครั้ง ไม่ติดต่อ ต้องเอาสินค้าไปที่ AIS shop เพื่อให้เครมหรือแก้ไข
ได้คำตอบว่า ให้ไปลงทะเบียนโดยตรงเอง เนื่องจากเป็นสินค้าฝากขาย

คำถามที่ 1 เราซื้อของ ออกใบกำกับ AIS แต่เวลาเครม ให้ไปทำเอง

จึงต้องการคืนสินค้า  สรุป คืนไม่ได้อีก  จึงได้แค่เพียงฝากให้ AIS Shop ประสานงานกับร้านที่มาฝากขาย

คำถามที่  2 เราซื้อสินค้าแล้ว พอใช้ มีปัญหา คืนเงืนไม่ได้ และ ต้องมารอ ไม่รู้ว่า เมื่อไหร่จะได้ใช้สินค้าที่ต้องการ

AIS ทำอะไรอยู่ ตอนขาย ไม่เห็นพูดอะไร