ใช้งานอินเตอร์เนตทรูไม่ได้ อาทิตย์กว่า ช่างแจ้งว่าไม่มีคู่สายใหม่ให้ แนะนำให้ยกเลิก พอไปยกเลิกเราต้องโดนค่าปรับซะงั้น

พอดีได้มีการใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูปรากฏว่าในพื้นที่มีการทำพอดีได้มีการใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูปรากฏว่าในพื้นที่มีการทำสะพานลอยต้องมีการยกไฟฟ้าทำให้ไฟฟ้าต้องตัดสายสัญญาณเวลาผ่านไปเป็นอาทิตย์ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ติดต่อเข้าไปส่งแล้วช่างก็แจ้งว่าไม่สามารถหาคู่สัญญามาให้ใช้งานได้ จึงสรุปว่าควรไปทำจึงสรุปว่าควรไปทำการยกเลิกเนื่องจากว่าไม่สามารถหาคู่สายมาใช้งานได้แต่เมื่อไปทำการยกเลิกหรือติดต่อไปหน่วยงานที่ทำการยกเลิกปัญหาที่เจอคือเราต้องเสียค่าปรับในการใช้ไม่ครบตามระยะเวลาในการใช้งานซึ่งปัญหานี้ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้งาน ติดต่อสอบถามเข้าที่คอลเซ็นเตอร์ก็จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาใหม่ทุกรอบก็ต้องเล่าเรื่องใหม่ทุกรอบปัญหาคือ ระบบของคุณไม่มีการบันทึกข้อมูลหรือไม่มีการติดตามแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเลยหรอหรือท่านอื่นเจอปัญหาแบบไหนบ้างเหมือนตอนติดตั้งง่ายเหลือเกินแต่พอตอนจะยกเลิกทั้งทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้งานแต่เราต้องตามแก้ไขเองทุกอย่างเมื่อไปขอยกเลิกที่ศูนย์ยังมีการแจ้งว่าเดี๋ยวรอจดหมายเรียกเก็บค่าผิดสัญญาถ้าหากต้องการที่จะไม่จ่ายต้องให้ไปดำเนินเรื่อง ระบบของคุณไม่มีการบันทึกข้อมูลหรือไม่มีการติดตามแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าหน่อยเหรอหรือท่านอื่นเจอปัญหาแบบไหนบ้างเหมือนตอนติดตั้งง่ายเหลือเกินแต่พอตอนจะยกเลิกทั้งทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้งานแต่เราต้องตามแก้ไขเองทุกอย่างเมื่อไปขอยกเลิกที่ศูนย์ยังมีการแจ้งว่าเดี๋ยวรอจดหมายเรียกเก็บค่าผิดสัญญาถ้าหากต้องการที่จะไม่จ่ายต้องให้ไปดำเนินเรื่องยื่นคำร้องกับกอสท. ชอเองอีกต่างหาก สรุปแล้วโยนปัญหาให้กับผู้ใช้งานตลอดต้องมารอลุ้นว่าจะต้องมีจดหมายในการเรียกค่าปรับแล้วก็ยังต้องเสียเวลาไปร้องกับกสทช. อีกปัญหาคือคุณไม่สามารถให้สัญญาณอินเตอร์เน็ตใช้งานได้กลับกลายเป็นโยนภาระให้เราต้องเป็นคนผิดสัญญาไม่มีการประสานงานและไม่มีการบันทึกข้อมูลในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเลยมันหมายถึงระบบการทำสรุปแล้วโยนปัญหาให้กับผู้ใช้งานตลอดต้องมารอลุ้นว่าจะต้องมีจดหมายในการเรียกค่าปรับแล้วก็ยังต้องเสียเวลาไปร้องกับกสทช. อีกปัญหาคือคุณไม่สามารถให้สัญญาณอินเตอร์เน็ตใช้งานได้กลับกลายเป็นโยนภาระให้เราต้องเป็นคนผิดสัญญาไม่มีการประสานงานและไม่มีการบันทึกข้อมูลในการแก้ไขปัญหาึให้ลูกค้าเลยมันหมายถึงระบบการทำงานของคุณที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพหรือไม่มีการดำเนินการแก้ไขให้ลูกค้าเลย 



มีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ
น่าเบื่อตรงที่ไม่มีการแก้ปัญหาใดใดให้ลูกค้าแล้วก็ต้องเล่าเรื่องใหม่ตลอด