เราสั่งสินค้าจากชีอิน เป็นรองเท้าราคา 174บาท และเราก็สั่งเครื่องเป่าผมจากติ๊กต็อก ราคาเกือบ 2 พัน เราต้องการส่งของคืน เนื่องจากของทั้งสองชำรุด แต่ในการส่งของคืน มีเวลา แค่ 7 วัน วันที่ 15 พฤษภาคม เราวางของไว้ใกล้กัน ซึ่ง J&T มารับของไปก่อน ซึ่งจริงๆเขาต้องเอารองเท้าไป แต่เขาไม่รู้ เขาหยิบเครื่องเป่าผมไป (จะมีจุดสำหรับ รับ-ส่งของ) เพราะว่าเราติดงาน ซึ่งเราก็บอกชัดเจน ว่าคือชิ้นไหน เพิ่งรู้ตอนแฟลชโทรมาว่ามารับของ เราบอกว่ามีคนรับไปแล้ว เขาก็บอกว่าโอเค
จนวันรุ่งขึ้น แฟลชโทรมาอีก เราเลยเพิ่งรู้ว่าขนส่งเอาของผิดไป เราเลยติดต่อ J&T ไป เขาบอกว่าขอส่งออกไปคลังชีอินแล้ว แต่เขาจะสอบถามให้ เราเลยส่งเมลไปหา J&T แต่ก็ไม่มีคนอ่านหรือตอบเลย เราเลยทักไปหาซัพพอร์ตของชีอินตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม ทางคลังชีอินบอกว่าจะเช็คให้ ถ้าของมาถึงแล้วไม่ใช่ ทางคลังจะตีกลับมาที่ต้นทางเอง เราเลยรอ วันที่ 18 พฤษภาคม เช็คใน J&T คือของถึงปลายทางแล้ว แต่ในชีอินยังขึ้นตรวจสอบ เราบอกให้คลังส่งของคืนมา เพราะของถึงคลังแล้ว แต่หลังจากติดต่อไปหลายครั้ง ทางคลังชีอินบอกให้เราไปหาหลักฐานมาว่าขนส่งเองมาถึงคลังแล้ว เราก็เลยติดต่อ J&T ไป เพื่อขอรูปภาพปิดจบงาน โทรไปคอลเซ็ลเตอร์ เพื่อขอหลักฐานในการจัดส่ง เพื่อส่งให้ทางคลังชีอินช่วยหา ทาง J&T คอลเซ็นเตอร์บอกให้ติดตามทุกอย่างผ่านไลน์ แต่ทกครั้งเราส่งข้อความไป เราต้องแจ้งเลข แจ้งเบอร์ เล่าเหตุการณ์ใหม่หมด สุดท้ายมีแต่ AI ตอบ ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เลยโทรไปหาคอลเซ็ล คอลเซ็ลเตอร์ก็บอกเขาช่วยอะไรไม่ได้นอกจากประสานงาน และบอกว่าทางสาขาปลายทางจะโทรกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง ก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย ก็ยังโทรไปอีก 3-4 ครั้งก็บอกแบบเดิม แต่ไม่มีใครติดต่อมา จนตอนนี้จะสองเดือนแล้ว ไม่มีใครติดต่อมา เราขอแค่ว่าเอาของเรา ที่พนักงานหยิบผิดไปมาคืน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าตอนนี้ของอยู่ในสภาพไหนแล้ว ไม่รู้จะพังหรือจะหาย
เครมสินค้าจาก J&T
จนวันรุ่งขึ้น แฟลชโทรมาอีก เราเลยเพิ่งรู้ว่าขนส่งเอาของผิดไป เราเลยติดต่อ J&T ไป เขาบอกว่าขอส่งออกไปคลังชีอินแล้ว แต่เขาจะสอบถามให้ เราเลยส่งเมลไปหา J&T แต่ก็ไม่มีคนอ่านหรือตอบเลย เราเลยทักไปหาซัพพอร์ตของชีอินตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม ทางคลังชีอินบอกว่าจะเช็คให้ ถ้าของมาถึงแล้วไม่ใช่ ทางคลังจะตีกลับมาที่ต้นทางเอง เราเลยรอ วันที่ 18 พฤษภาคม เช็คใน J&T คือของถึงปลายทางแล้ว แต่ในชีอินยังขึ้นตรวจสอบ เราบอกให้คลังส่งของคืนมา เพราะของถึงคลังแล้ว แต่หลังจากติดต่อไปหลายครั้ง ทางคลังชีอินบอกให้เราไปหาหลักฐานมาว่าขนส่งเองมาถึงคลังแล้ว เราก็เลยติดต่อ J&T ไป เพื่อขอรูปภาพปิดจบงาน โทรไปคอลเซ็ลเตอร์ เพื่อขอหลักฐานในการจัดส่ง เพื่อส่งให้ทางคลังชีอินช่วยหา ทาง J&T คอลเซ็นเตอร์บอกให้ติดตามทุกอย่างผ่านไลน์ แต่ทกครั้งเราส่งข้อความไป เราต้องแจ้งเลข แจ้งเบอร์ เล่าเหตุการณ์ใหม่หมด สุดท้ายมีแต่ AI ตอบ ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เลยโทรไปหาคอลเซ็ล คอลเซ็ลเตอร์ก็บอกเขาช่วยอะไรไม่ได้นอกจากประสานงาน และบอกว่าทางสาขาปลายทางจะโทรกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง ก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย ก็ยังโทรไปอีก 3-4 ครั้งก็บอกแบบเดิม แต่ไม่มีใครติดต่อมา จนตอนนี้จะสองเดือนแล้ว ไม่มีใครติดต่อมา เราขอแค่ว่าเอาของเรา ที่พนักงานหยิบผิดไปมาคืน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าตอนนี้ของอยู่ในสภาพไหนแล้ว ไม่รู้จะพังหรือจะหาย