สวัสดีครับ ผมคือผู้ใช้ MacBook Pro M3 โมเดล A2918
ใครที่ยังไม่ได้อ่านต้นเรื่อง สามารถเข้าไปอ่านได้ที่ :
https://www.facebook.com/groups/167395380606699/posts/2000183110661241/
Ceemeagain :
https://www.facebook.com/share/p/18s5CP7xaq/
(ย่อ) สืบเนื่องจากว่า MacBook Pro M3 ผมไม่สามารถใช้งาน Wi-Fi 6 GHz (6E) เบื้องต้นก่อนนำเครื่องส่งเข้าศูนย์ได้ทำการแก้ไขด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขเรื่องซอฟแวร์ด้วยตัวเอง เปลี่ยนภูมิภาค หรือล้างไฟล์แคช Network ผ่าน Ternimal แต่ก็ไม่เป็นผล ช่วงเดือนเมษา 69 ได้นำเครื่องเข้าศูนย์ Apple Iconsaim และได้ทิ้งเครื่องประมาณ 2 สัปดาห์ ระหว่างทิ้งเครื่อง ช่างก็ได้โทรมาอัพเดทว่าเปลี่ยนอะไหล่ที่เกี่ยวข้องแล้วแต่ก็ยังไม่หาย หลังจากนั้นช่างได้นำเครื่องไปคุยกับวิศวกร Apple ได้ผลสรุปว่า เป็นพฤติกรรมปกติของรุ่นนี้ในประเทศไทย This is expected behavior และให้ลูกค้าไปติดต่อกับทาง กสทช เองเพราะถ้า กสทช อนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่นี้แล้ว Apple ไม่ได้อยากกั๊กให้ใช้งานไม่ได้ และเครื่องก็ถูกส่งมอบกลับคืน โดยปัญหาไม่ได้แก้ไข ทั้งที่เว็บไซต์ Apple มีการโฆษณาไว้ว่ารองรับ WiFi 6E อย่างชัดเจน แม้ว่าจะมีเครื่องหมาย * เล็กๆ ว่า "Wi-Fi 6E และ Wi-Fi 7 สามารถใช้งานได้ในประเทศและภูมิภาคที่รองรับ" และใน Syetem Info ก็ไม่ขึ้นช่อง Channel 6 GHz
รูปจากเครื่อง MacBook Pro M3
รูปจากเครื่องอื่นๆ (จะสังเกตได้ว่า 6 GHz หายไป) และถ้าอ่านต่อเรื่อยๆ จะรู้ความจริง
ประเด็นคือ กสทช อนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 5.925 - 6.425 GHz (Wi-Fi 6E) มีผลบังคับใช้มาตั้งแต่ พฤษภาคม 2566 อีกทั้งผมมี iPad Air M2 กับ iPhone 17 ที่เชื่อมต่อสัญญาณ 6 GHz ได้ตามปกติ และรุ่นทื่สูงกว่า M3 ได้แก่ M3 Pro / M3 Max / M4 ขึ้นไป ที่สามารถเชื่อมต่อคลื่นความถี่ดังกล่าวได้ตามปกติ อ้างอิงข่าว
https://nbtc.go.th/News/Information/60080.aspx
หลังจากนั้นผมก็นำเรื่องเข้าไปปรึกษากับทางเพจ Facebook : Apple Assist Hub / กสทช / สภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อร้องทุกข์
และหลักฐานแรกที่สามารถงัดข้อโต้แย้ง Apple ได้ จากทาง กสทช แจ้งมาดังนี้
เรียน ผู้รับบริการ
สำนักเทคโนโลยีและมาตรฐานโทรคมนาคม (ทท.)
ขอเรียนชี้แจงข้อสอบถามของท่านเกี่ยวกับข้อมูลการรับรองมาตรฐานเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ของผลิตภัณฑ์ MacBook Pro ยี่ห้อ Apple ดังนี้ค่ะ
จากการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและรายละเอียดทางเทคนิคที่ บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยื่นคำขอรับรองมาตรฐานไว้กับสำนักงาน กสทช. สำหรับอุปกรณ์ MacBook Pro ตราอักษร Apple (Model) A2918 ขอเรียนแจ้งว่า:
ในเอกสารประกอบการพิจารณารับรองมาตรฐานฯ ผู้ยื่นขอการรับรองผลิตภัณฑ์รุ่น A2918 ได้แจ้งปิดการใช้งานสำหรับ WiFi ย่านความถี่ 6GHz (5.925 -6.425GHz) ที่จำหน่ายในประเทศไทย และผู้ใช้งานจะไม่สามารถเปิดการใช้งาน WiFi ย่านความถี่นี้
สำนักงาน กสทช. ขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลสะท้อนกลับของท่าน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อมูลข้างต้นจะช่วยสร้างความเข้าใจในส่วนของขั้นตอนการรับรองมาตรฐานทางเทคนิคให้แก่ท่านได้ชัดเจนยิ่ งขึ้นค่ะ
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
นั้นหมายถึง Apple แจ้งปิดการใช้งาน WiFi 6 GHz ในไทย ในขณะที่
1. MacBook Pro M3 Pro และ M3 Max ที่ CTO (Custom to Order) สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทั้งที่เปิดตัวพร้อมกัน ? (ผมมีเพื่อนที่ใช้ MacBook Pro M3 Pro ที่ CTO ก็ใช้ได้ตามปกติ เห็นสัญญาณ)
2. กสทช อนุญาตให้ WiFi 6 GHz ใช้งานได้ตั้งแต่ช่วง พฤษาคม 2566 แล้ว แต่ทำไมถึงแจ้งปิดเฉพาะรุ่น M3 Base ?
ซึ่งสิ่งที่ช่าง Apple Iconsiam พูดว่า "ผมคิดว่าถ้าเขาอนุมัติไปแล้ว เขาต้องส่งเอกสารให้ Apple และ Apple ก็ต้องปล่อย (อัปเดต) ครับ แต่ ณ วันนี้ถ้ายังใช้ไม่ได้ มันน่าจะมีอะไรบางอย่างซึ่งเราก็ไม่ทราบจริงๆ จนกว่าลูกค้าจะลองติดต่อ กสทช. ดูครับ"
แล้วทำไม กสทช ถึงตอบกลับว่า Apple แจ้งปิดเอง หลังจากนั้นผมก็ไม่รีรอ จึงนำอีเมลที่ได้รับแจ้งจากทาง กสทช แนบไปในระบบร้องเรียนสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อดำเนินการต่อ
เท่านั้นไม่พอ จุดพีคกว่านั้น เจ้าของเพจ Apple Assist Hub ที่ดูแลเคสของผม กลับพบว่า MacBook Pro M2 Pro 16 Inch ก็ไม่พบสัญญาณเหมือนกัน ทั้งที่หน้าสเปค Apple ระบุไว้ชัดเจนว่า รองรับ (ข้อมูลฝั่งซ้าย)
จึงเกิดข้อสงสัยอย่างหนักว่าเกิดอะไรขิ้น จึงอีเมลไปถามทาง กสทช ทั้ง 3 คำถาม
1. ขอทราบวันที่ทาง บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ดำเนินการยื่นเอกสารหลักฐานและรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อคำขอรับรองมาตรฐานฯ กับสำนักงาน กสทช. สำหรับอุปกรณ์ MacBook Pro ทั้ง 5 รหัสโมเดล
2. ขอทราบวันที่สำนักงาน กสทช. ได้อนุมัติออกเครื่องหมายหรือใบรับรองมาตรฐานวิทยุคมนาคม/โทรคมนาคมอย่างเป็นทางการ ให้แก่สินค้าทั้ง 5 รหัส Model ข้างต้นเพื่อตรวจเทียบ Timeline กับวันประกาศราชกิจจานุเบกษาปลดล็อกคลื่นความถี่ 6GHz ของไทย
3. ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเงื่อนไขการเปิด-ปิดย่านความถี่ 6GHz (Wi-Fi 6E) :
จากการเปรียบเทียบในกลุ่มผลิตภัณฑ์ MacBook Pro ตระกูลชิป M3 ที่เปิดตัวในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน ช่วงปลายปี 2566
หลังประมาณ 2 สัปดาห์ กสทช ได้อีเมล์มาชี้แจงดังนี้
**แต่เนื่องด้วย Model A2779 และ A2780 ข้อมูลผิด จึงสอบถามใหม่อีกครั้ง**
เรียน คุณชลสิทธิ์ฯ
จากการตรวจสอบฐานข้อมูลเครื่องโทรคมนาคมที่ผ่านการยื่น Supplier’s Declaration of Conformity (SDoC) สำนักงานฯ ขอเรียนตอบคำถามตามที่ท่านถาม ดังนี้
1. ขอทราบวันที่ทาง บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ดำเนินการยื่นเอกสารหลักฐานและรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อคำขอรับรองมาตรฐานฯ กับสำนักงาน กสทช. สำหรับอุปกรณ์ MacBook Pro ทั้ง 5 รหัสโมเดล ดังนี้:
Model A2779 >> ยื่นเอกสาร 18/01/2023
Model A2780 >> ยื่นเอกสาร 18/01/2023
Model A2918 >> ยื่นเอกสาร 08/11/2023
Model A2992 >> ยื่นเอกสาร 02/11/2023
Model A2991 >> ยื่นเอกสาร 02/11/2023
2. ขอทราบวันที่สำนักงาน กสทช. ได้อนุมัติออกเครื่องหมายหรือใบรับรองมาตรฐานวิทยุคมนาคม/โทรคมนาคมอย่างเป็นทางการ ให้แก่สินค้าทั้ง 5 รหัส Model ข้างต้น
Model A2779 >> ได้อนุมัติ SDoC 25/01/2023
Model A2780 >> ได้อนุมัติ SDoC 25/01/2023
Model A2918 >> ได้อนุมัติ SDoC 08/11/2023
Model A2992 >> ได้อนุมัติ SDoC 06/11/2023
Model A2991 >> ได้อนุมัติ SDoC 06/11/2023
3. ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเงื่อนไขการเปิด-ปิดย่านความถี่ 6GHz (Wi-Fi 6E) :
จากการเปรียบเทียบในกลุ่มผลิตภัณฑ์ MacBook Pro ตระกูลชิป M3 ที่เปิดตัวในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน ช่วงปลายปี 2566 ทางเพจต้องการขอทราบข้อมูลเชิงสรุปว่า ในเอกสารประกอบการพิจารณารับรองมาตรฐานฯ ที่ทาง บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยื่นไว้นั้น มีความแตกต่างระรานระหว่างรุ่นอย่างไร?
Model A2918 ผู้ยื่นรับรองตนเองได้มีหนังสือ Declaration of product information and specification ยืนยันว่าได้ปิดการใช้งานของ WiFi: 6.0GHz (5925.0 – 6425.0 MHz) สำหรับประเทศไทย
ในขณะที่ Model A2992 และ Model A2991 รองรับการใช้งาน WiFi: 6.0GHz (5925.0 – 6425.0 MHz) สำหรับประเทศไทย
Model A2779 และ Model A2780 ผู้ยื่นรับรองตนเองได้มีหนังสือ Declaration ยืนยันว่าได้ปิดการใช้งานของ WiFi: 6.0GHz (5925.0 – 6425.0 MHz) สำหรับประเทศไทย ทั้งนี้ผู้ยื่นมิได้มีการมายื่นขอแก้ไขใด ๆ เพิ่มเติม
ด้วยความนับถือ
ส่วนรับรองมาตรฐาน
สำนักเทคโนโลยีและมาตรฐานโทรคมนาคม
แต่ยังไม่จบ เนื่องจากผมสันนิษฐานว่า ถ้า MacBook Pro ที่ใช้ชิป M2 Pro / M2 Max เชื่อมต่อ WiFi 6 GHz ไม่ได้ งั้นแปลว่า พวก Mac ฝั่ง Desktop จะใช้เหมือนกันไม่ได้หรือไม่ ถึงมีการเข้าไปสอบถามเพิ่มเติม
รบกวนทาง สำนักเทคโนโลยีและมาตรฐานโทรคมนาคม (ทท) ช่วยรบกวนตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับรุ่น Desktop iMac จำนวน 5 รุ่นดังนี้
5. iMac M3 (24 นิ้ว, ปี 2023, สี่พอร์ต)(A2873)
https://support.apple.com/th-th/117734
หากรวมของเก่าก็จะเป็น 10 รุ่นที่ไม่สามารถใช้ตามที่ Apple โฆษณาไว้ได้
และก็ Jackpot เป็นไปตามสมมติฐานของผม
ถึงแม้ว่า M2 Pro และ M2 Max จะเปิดตัวก่อน กสทช อนุญาตให้ใช้ 6 GHz ในไทย แต่ทำไม Apple ถึงไม่ขอแก้ย้อนหลัง และปล่อยให้ปัญหานี้เกิดขึ้นมา 3 ปี จนปัจจุบันมี MacBook Pro M5 แต่รุ่นเก่าๆ ก็ยังไม่สามารถใช้งานตามที่โฆษณาไว้ได้ หากผมไม่เชื่อมต่อเน็ต 6 GHz ก็จะไม่ทราบเลยว่า Apple ล็อคการใช้งาน WiFi 6 GHz มาโดยตลอด
ถ้ารวม 10 รุ่นนี้ คาดว่าผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบมีเกินหลักพันคน และสามารถดำเนินการฟ้องร้องคดีแบบกลุ่ม Class Action ได้ และก็อาจจะเป็นคดีแรกในไทยที่มีการฟ้องคดีกลุ่มกับ Apple
ตั้งแต่ส่งเรื่องเข้าสภาองค์กรของผู้บริโภคไปช่วงเดือน พฤษาคม ตอนนี้ กรกฎาคม มีอัพเดทจากทาง Corporate Executive Relations ของ Apple ติดต่อมาหา เจ้าหน้ากฎหมายของทางสภาดังนี้
“เรียนคุณ... (เจ้าหน้าที่สภาองค์กรของผู้บริโภค)
เราขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราให้ความสำคัญกับกรณีนี้และกำลังดำเนินการพิจารณาเรื่องดังกล่าวอย่างต่อเนื่องเราจะแจ้งความคืบหน้า
ให้ท่านทราบทันทีเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม
นอกจากนี้ ทางเราขอความอนุเคราะห์ขยายระยะเวลาในการจัดส่งคำชี้แจงจากวันที่ 15 กรกฎาคม 2026 เป็นวันที่ 5 สิงหาคม 2026
เนื่องจากขณะนี้ทางเราอยู่ระหว่างรวบรวมและตรวจสอบข้อเท็จจริงจำนวนมากเพื่อให้มันใจในความถูกต้องและครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูลอย่างไรก็ตามหากการตรวจสอบแล้วเสร็จก่อนกำหนดทางเราจะรีบแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
เราขอขอบคุณในความเข้าใจและความอดทนรอของท่านเป็นอย่างยิ่ง
ขอแสดงความนับถือ
สุดท้ายนี้อยากให้ผู้ที่ใช้งาน ที่ได้รับผลกระทบ แจ้งเข้ามาในทางเพจ
https://www.facebook.com/AppleWISEOfficial เพื่อดำเนินการรวบรวมผู้เสียหาย ต่อไป
ใครที่ใช้ Mac ชิป M2 Pro ไปจนถึง M3 Base คุณอาจเป็นผู้เสียผลประโยชน์จากการใช้งาน WiFi 6 GHz ไม่ได้ ตามที่ Apple โฆษณาไว้
ใครที่ยังไม่ได้อ่านต้นเรื่อง สามารถเข้าไปอ่านได้ที่ : https://www.facebook.com/groups/167395380606699/posts/2000183110661241/
Ceemeagain : https://www.facebook.com/share/p/18s5CP7xaq/
(ย่อ) สืบเนื่องจากว่า MacBook Pro M3 ผมไม่สามารถใช้งาน Wi-Fi 6 GHz (6E) เบื้องต้นก่อนนำเครื่องส่งเข้าศูนย์ได้ทำการแก้ไขด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขเรื่องซอฟแวร์ด้วยตัวเอง เปลี่ยนภูมิภาค หรือล้างไฟล์แคช Network ผ่าน Ternimal แต่ก็ไม่เป็นผล ช่วงเดือนเมษา 69 ได้นำเครื่องเข้าศูนย์ Apple Iconsaim และได้ทิ้งเครื่องประมาณ 2 สัปดาห์ ระหว่างทิ้งเครื่อง ช่างก็ได้โทรมาอัพเดทว่าเปลี่ยนอะไหล่ที่เกี่ยวข้องแล้วแต่ก็ยังไม่หาย หลังจากนั้นช่างได้นำเครื่องไปคุยกับวิศวกร Apple ได้ผลสรุปว่า เป็นพฤติกรรมปกติของรุ่นนี้ในประเทศไทย This is expected behavior และให้ลูกค้าไปติดต่อกับทาง กสทช เองเพราะถ้า กสทช อนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่นี้แล้ว Apple ไม่ได้อยากกั๊กให้ใช้งานไม่ได้ และเครื่องก็ถูกส่งมอบกลับคืน โดยปัญหาไม่ได้แก้ไข ทั้งที่เว็บไซต์ Apple มีการโฆษณาไว้ว่ารองรับ WiFi 6E อย่างชัดเจน แม้ว่าจะมีเครื่องหมาย * เล็กๆ ว่า "Wi-Fi 6E และ Wi-Fi 7 สามารถใช้งานได้ในประเทศและภูมิภาคที่รองรับ" และใน Syetem Info ก็ไม่ขึ้นช่อง Channel 6 GHz
รูปจากเครื่อง MacBook Pro M3
รูปจากเครื่องอื่นๆ (จะสังเกตได้ว่า 6 GHz หายไป) และถ้าอ่านต่อเรื่อยๆ จะรู้ความจริง
ประเด็นคือ กสทช อนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 5.925 - 6.425 GHz (Wi-Fi 6E) มีผลบังคับใช้มาตั้งแต่ พฤษภาคม 2566 อีกทั้งผมมี iPad Air M2 กับ iPhone 17 ที่เชื่อมต่อสัญญาณ 6 GHz ได้ตามปกติ และรุ่นทื่สูงกว่า M3 ได้แก่ M3 Pro / M3 Max / M4 ขึ้นไป ที่สามารถเชื่อมต่อคลื่นความถี่ดังกล่าวได้ตามปกติ อ้างอิงข่าว https://nbtc.go.th/News/Information/60080.aspx
หลังจากนั้นผมก็นำเรื่องเข้าไปปรึกษากับทางเพจ Facebook : Apple Assist Hub / กสทช / สภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อร้องทุกข์
และหลักฐานแรกที่สามารถงัดข้อโต้แย้ง Apple ได้ จากทาง กสทช แจ้งมาดังนี้
จากการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและรายละเอียดทางเทคนิคที่ บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยื่นคำขอรับรองมาตรฐานไว้กับสำนักงาน กสทช. สำหรับอุปกรณ์ MacBook Pro ตราอักษร Apple (Model) A2918 ขอเรียนแจ้งว่า:
ในเอกสารประกอบการพิจารณารับรองมาตรฐานฯ ผู้ยื่นขอการรับรองผลิตภัณฑ์รุ่น A2918 ได้แจ้งปิดการใช้งานสำหรับ WiFi ย่านความถี่ 6GHz (5.925 -6.425GHz) ที่จำหน่ายในประเทศไทย และผู้ใช้งานจะไม่สามารถเปิดการใช้งาน WiFi ย่านความถี่นี้
สำนักงาน กสทช. ขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลสะท้อนกลับของท่าน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อมูลข้างต้นจะช่วยสร้างความเข้าใจในส่วนของขั้นตอนการรับรองมาตรฐานทางเทคนิคให้แก่ท่านได้ชัดเจนยิ่ งขึ้นค่ะ
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
นั้นหมายถึง Apple แจ้งปิดการใช้งาน WiFi 6 GHz ในไทย ในขณะที่
1. MacBook Pro M3 Pro และ M3 Max ที่ CTO (Custom to Order) สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทั้งที่เปิดตัวพร้อมกัน ? (ผมมีเพื่อนที่ใช้ MacBook Pro M3 Pro ที่ CTO ก็ใช้ได้ตามปกติ เห็นสัญญาณ)
2. กสทช อนุญาตให้ WiFi 6 GHz ใช้งานได้ตั้งแต่ช่วง พฤษาคม 2566 แล้ว แต่ทำไมถึงแจ้งปิดเฉพาะรุ่น M3 Base ?
ซึ่งสิ่งที่ช่าง Apple Iconsiam พูดว่า "ผมคิดว่าถ้าเขาอนุมัติไปแล้ว เขาต้องส่งเอกสารให้ Apple และ Apple ก็ต้องปล่อย (อัปเดต) ครับ แต่ ณ วันนี้ถ้ายังใช้ไม่ได้ มันน่าจะมีอะไรบางอย่างซึ่งเราก็ไม่ทราบจริงๆ จนกว่าลูกค้าจะลองติดต่อ กสทช. ดูครับ"
แล้วทำไม กสทช ถึงตอบกลับว่า Apple แจ้งปิดเอง หลังจากนั้นผมก็ไม่รีรอ จึงนำอีเมลที่ได้รับแจ้งจากทาง กสทช แนบไปในระบบร้องเรียนสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อดำเนินการต่อ
เท่านั้นไม่พอ จุดพีคกว่านั้น เจ้าของเพจ Apple Assist Hub ที่ดูแลเคสของผม กลับพบว่า MacBook Pro M2 Pro 16 Inch ก็ไม่พบสัญญาณเหมือนกัน ทั้งที่หน้าสเปค Apple ระบุไว้ชัดเจนว่า รองรับ (ข้อมูลฝั่งซ้าย)
จึงเกิดข้อสงสัยอย่างหนักว่าเกิดอะไรขิ้น จึงอีเมลไปถามทาง กสทช ทั้ง 3 คำถาม
1. ขอทราบวันที่ทาง บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ดำเนินการยื่นเอกสารหลักฐานและรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อคำขอรับรองมาตรฐานฯ กับสำนักงาน กสทช. สำหรับอุปกรณ์ MacBook Pro ทั้ง 5 รหัสโมเดล
2. ขอทราบวันที่สำนักงาน กสทช. ได้อนุมัติออกเครื่องหมายหรือใบรับรองมาตรฐานวิทยุคมนาคม/โทรคมนาคมอย่างเป็นทางการ ให้แก่สินค้าทั้ง 5 รหัส Model ข้างต้นเพื่อตรวจเทียบ Timeline กับวันประกาศราชกิจจานุเบกษาปลดล็อกคลื่นความถี่ 6GHz ของไทย
3. ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเงื่อนไขการเปิด-ปิดย่านความถี่ 6GHz (Wi-Fi 6E) :
จากการเปรียบเทียบในกลุ่มผลิตภัณฑ์ MacBook Pro ตระกูลชิป M3 ที่เปิดตัวในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน ช่วงปลายปี 2566
หลังประมาณ 2 สัปดาห์ กสทช ได้อีเมล์มาชี้แจงดังนี้
**แต่เนื่องด้วย Model A2779 และ A2780 ข้อมูลผิด จึงสอบถามใหม่อีกครั้ง**
จากการเปรียบเทียบในกลุ่มผลิตภัณฑ์ MacBook Pro ตระกูลชิป M3 ที่เปิดตัวในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน ช่วงปลายปี 2566 ทางเพจต้องการขอทราบข้อมูลเชิงสรุปว่า ในเอกสารประกอบการพิจารณารับรองมาตรฐานฯ ที่ทาง บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยื่นไว้นั้น มีความแตกต่างระรานระหว่างรุ่นอย่างไร?
แต่ยังไม่จบ เนื่องจากผมสันนิษฐานว่า ถ้า MacBook Pro ที่ใช้ชิป M2 Pro / M2 Max เชื่อมต่อ WiFi 6 GHz ไม่ได้ งั้นแปลว่า พวก Mac ฝั่ง Desktop จะใช้เหมือนกันไม่ได้หรือไม่ ถึงมีการเข้าไปสอบถามเพิ่มเติม
หากรวมของเก่าก็จะเป็น 10 รุ่นที่ไม่สามารถใช้ตามที่ Apple โฆษณาไว้ได้
และก็ Jackpot เป็นไปตามสมมติฐานของผม
ถึงแม้ว่า M2 Pro และ M2 Max จะเปิดตัวก่อน กสทช อนุญาตให้ใช้ 6 GHz ในไทย แต่ทำไม Apple ถึงไม่ขอแก้ย้อนหลัง และปล่อยให้ปัญหานี้เกิดขึ้นมา 3 ปี จนปัจจุบันมี MacBook Pro M5 แต่รุ่นเก่าๆ ก็ยังไม่สามารถใช้งานตามที่โฆษณาไว้ได้ หากผมไม่เชื่อมต่อเน็ต 6 GHz ก็จะไม่ทราบเลยว่า Apple ล็อคการใช้งาน WiFi 6 GHz มาโดยตลอด
ถ้ารวม 10 รุ่นนี้ คาดว่าผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบมีเกินหลักพันคน และสามารถดำเนินการฟ้องร้องคดีแบบกลุ่ม Class Action ได้ และก็อาจจะเป็นคดีแรกในไทยที่มีการฟ้องคดีกลุ่มกับ Apple
ตั้งแต่ส่งเรื่องเข้าสภาองค์กรของผู้บริโภคไปช่วงเดือน พฤษาคม ตอนนี้ กรกฎาคม มีอัพเดทจากทาง Corporate Executive Relations ของ Apple ติดต่อมาหา เจ้าหน้ากฎหมายของทางสภาดังนี้
“เรียนคุณ... (เจ้าหน้าที่สภาองค์กรของผู้บริโภค)
สุดท้ายนี้อยากให้ผู้ที่ใช้งาน ที่ได้รับผลกระทบ แจ้งเข้ามาในทางเพจ https://www.facebook.com/AppleWISEOfficial เพื่อดำเนินการรวบรวมผู้เสียหาย ต่อไป