คือผมเพิ่งซื้อแอร์ TCL ขนาด 12300 บีทียู inverter จำนวน 2 ตัว
จากห้าง H....P ในอ.เมือง. จ.ขอนแก่น
พอช่างเอามาติดตั้งให้ที่บ้านปรากฏว่าตัวนึงมีฉลากประหยัดไฟเบอร์5. ส่วนอีกตัวไม่ติดฉลากไฟเบอร์ 5 (ทั้ง 2 ตัวยี่ห้อเดียวกัน. รุ่นเดียวกัน)
ในใบเสร็จก็ระบุชื่อ ยี่ห้อ. ไว้ว่าเป็นรุ่นประหยัดไฟเบอร์5
เบื้องต้นเลยติดต่อไปที่ call center
ซักพักพีซีของห้างที่ผมไปซื้อด้วยก็โทรติดต่อกลับมาแจ้งว่ามันเหมือนกัน
ถ้าลูกค้าไม่สบายใจเดี๋ยวทางห้างจะออกใบรับรองประหยัดไฟเบอร์5ให้ตามมา. ให้ลูกค้ามารับเอกสารเพิ่มได้
ผมเลยแจ้งไปว่า. เปลี่ยนเป็นตัวที่มีฉลากเหมือนกันได้หรือไม่ เนื่องจากผมเกรงว่าจะได้แอร์ที่ไม่ผ่านการQC หรืออาจมีปัญหาเรื่องการรับประกัน
ทางพีซีก็ย้ำว่ามันเหมือนกัน เดี๋ยวออกใบเอกสารรับรองประหยัดไฟเบอร์5ให้ได้
ผมก็ถามเพิ่มเติมว่าทำไมไม่เอาแบบที่มีฉลากประหยัดไฟเบอร์5มาให้เหมือนกันทั้ง2ตัวเลย
ทางพีซีก็เลยให้ จนท.จาก TCL. มาอธิบาย
จนท.อธิบายว่า ตามจริงแอร์รุ่นนี้ต้องนำเข้ามาจากตปท. ยกตัวอย่างจะนำเข้ามา 5,000ตัว
แต่พอถึงเวลาจริงๆมีการนำเข้ามา 15,000 ตัว เลยทำให้ฉลากประหยัดไฟเบอร์5มีจำนวนไม่พอติด และปกติฉลากประหยัดไฟเบอร์5ก็จะแยกกับตัวเครื้องอยู่แล้ว จะเอาไปติดภายหลัง
แอร์ทุกตัวที่นำเข้ามาขายในไทย จะมีเลข มอก. เป็นหลัก หากไม่มีเลข มอก.จะนำเข้ามาขายไม่ได้
และสามารถนำเลข มอก.นี้ไปเช็คเรื่องการประหยัดไฟเบอร์5. ได้จากเวปได้
แต่หากลูกค้าไม่สบายใจเดี๋ยวทาง บ. TCL จะทำเอกสารรับรองออกให้และส่งมาถึงบ้านให้ได้
สุดท้ายผมก็เลยต้องเซ็นต์เอกสารรับรองงานติดตั้งกับช่างหน้างาน เนื่องจากตอนนั้นทุ่มกว่าๆแล้ว
อยากทราบความคิดเห็นของแต่ละท่านครับว่า
เป็นไปตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งข้อมูลมาถูกต้องหรือเปล่าครับ
ขอบคุณครับ
ซื้อแอร์ติดผนังมาจากห้างH.....P.... รุ่นเดียวกัน ตัวนี้มีฉลากเบอร์5. อีกตัวไม่ติดฉลากเบอร์5. เป็นเพราะอะไรครับ.
จากห้าง H....P ในอ.เมือง. จ.ขอนแก่น
พอช่างเอามาติดตั้งให้ที่บ้านปรากฏว่าตัวนึงมีฉลากประหยัดไฟเบอร์5. ส่วนอีกตัวไม่ติดฉลากไฟเบอร์ 5 (ทั้ง 2 ตัวยี่ห้อเดียวกัน. รุ่นเดียวกัน)
ในใบเสร็จก็ระบุชื่อ ยี่ห้อ. ไว้ว่าเป็นรุ่นประหยัดไฟเบอร์5
เบื้องต้นเลยติดต่อไปที่ call center
ซักพักพีซีของห้างที่ผมไปซื้อด้วยก็โทรติดต่อกลับมาแจ้งว่ามันเหมือนกัน
ถ้าลูกค้าไม่สบายใจเดี๋ยวทางห้างจะออกใบรับรองประหยัดไฟเบอร์5ให้ตามมา. ให้ลูกค้ามารับเอกสารเพิ่มได้
ผมเลยแจ้งไปว่า. เปลี่ยนเป็นตัวที่มีฉลากเหมือนกันได้หรือไม่ เนื่องจากผมเกรงว่าจะได้แอร์ที่ไม่ผ่านการQC หรืออาจมีปัญหาเรื่องการรับประกัน
ทางพีซีก็ย้ำว่ามันเหมือนกัน เดี๋ยวออกใบเอกสารรับรองประหยัดไฟเบอร์5ให้ได้
ผมก็ถามเพิ่มเติมว่าทำไมไม่เอาแบบที่มีฉลากประหยัดไฟเบอร์5มาให้เหมือนกันทั้ง2ตัวเลย
ทางพีซีก็เลยให้ จนท.จาก TCL. มาอธิบาย
จนท.อธิบายว่า ตามจริงแอร์รุ่นนี้ต้องนำเข้ามาจากตปท. ยกตัวอย่างจะนำเข้ามา 5,000ตัว
แต่พอถึงเวลาจริงๆมีการนำเข้ามา 15,000 ตัว เลยทำให้ฉลากประหยัดไฟเบอร์5มีจำนวนไม่พอติด และปกติฉลากประหยัดไฟเบอร์5ก็จะแยกกับตัวเครื้องอยู่แล้ว จะเอาไปติดภายหลัง
แอร์ทุกตัวที่นำเข้ามาขายในไทย จะมีเลข มอก. เป็นหลัก หากไม่มีเลข มอก.จะนำเข้ามาขายไม่ได้
และสามารถนำเลข มอก.นี้ไปเช็คเรื่องการประหยัดไฟเบอร์5. ได้จากเวปได้
แต่หากลูกค้าไม่สบายใจเดี๋ยวทาง บ. TCL จะทำเอกสารรับรองออกให้และส่งมาถึงบ้านให้ได้
สุดท้ายผมก็เลยต้องเซ็นต์เอกสารรับรองงานติดตั้งกับช่างหน้างาน เนื่องจากตอนนั้นทุ่มกว่าๆแล้ว
อยากทราบความคิดเห็นของแต่ละท่านครับว่า
เป็นไปตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งข้อมูลมาถูกต้องหรือเปล่าครับ
ขอบคุณครับ