ยกเลิกรายเดือน แต่โดนปิดซิมไปด้วย เป็นเพราะอะไร ??

วันนี้ไปยกเลิกรายเดือนที่ True shop บอกพนักงานว่าเปลี่ยนกลับไปเป็นเติมเงิน พนักงานบอกเสร็จเรียบร้อย ก็เดินออกมาเลย เพราะมีโทรศัพท์ 2 เครื่องใช้ 2 เครือข่าย เลยไม่ได้เอะใจเครื่องที่ยกเลิกรายเดือนไป จนกระทั่งกลับถึงบ้าน โทรศัพท์ขึ้น "โทรฉุกเฉินเท่านั้น" ปิดเครื่องเปิดใหม่ ก็ยังเป็นอยู่ ลองเอาอีกเครื่องโทรเข้าบอก "เบอร์นี้ยังไม่เปิดให้บริการ" สรุปถ้ายกเลิกรายเดือน จะโดนปิดเบอร์ไปด้วยใช่มั้ย แล้วใช้ แชร์แพลน โดนปิดไป 2 เบอร์เลย แล้วเป็นเบอร์ที่ใช้ทำธุรกรรมการเงินด้วย
ต้องทำยังไง ใครพอรู้วิธีบ้าง