สอบถามเกี่ยวกับโปร all cafe ดีแทค

พอดีมีพนักงานโทรมาเสนอเปิดโปร all cafe ให้ค่ะ ประมาณเสนอโปร เพราะเห็นเราใช้เน็ตรายเดือน 300 บาทอยู่ ทางเราก็สอบถามแล้วนะคะ ว่าถ้าเปิดจะบวกเพิ่มไหม ทางพนง.บอกไม่บวกเพิ่ม สรุปสิ้นเดือนมาโดนบวก 300 บาท พอติดต่อจนท. เขาก็บอกที่ไม่บวกเพิ่มก็คือภาษีไหมคะ โดนคำตอบแบบนี้มาคือ อืม อันนี้เราเสียค่าโง่ใช่ไหม เลยขอยกเลิก แต่พอจะยกเลิก ทางจนท.บอก ตัดยอดไปแล้ว เพราะต่ออัตโนมัติ ถ้าจะยกเลิก ต้องยกเลิกก่อนตัดยอด ทางเราที่ตอนนี้ไม่โอเคเลยขอยกเลิกไปเลย สรุป พอยกเลิก โปรที่อยู่ก็คือหายไปเลย แต่เราต้องจ่ายเงินอยู่

แล้วคือตอนแรกที่บอกยกเลิกแล้วยกเลิกไม่ได้ บอกตัดยอดเดือนนี้ไปแล้ว ต้องจ่ายของเดือนนี้ด้วย ทางเราก็คิดว่าทางจนท.จะตัดต่ออัตโนมัติให้ เพราะทางนี้ยกเลิกในแอปไม่ได้

แล้วคือทางเราต้องเสียค่าโง่ให้ดีแทค 2 เดือนใช่ไหมคะ หรือสามารถทำอะไรได้ไหม

แล้วก็ทางดีแทครบกวนอบรมพนักงานในเรื่องการสื่อสารด้วยนะคะ อธิบายได้กำกวมดี น่าจะหลอกคนได้เยอะเลย คนที่ไม่รู้ก็น่าจะโดนเต็ม ๆ หรือมีแค่ทางเราที่โง่เองก็เป็นไปได้