สั่งของไป หลายรายการ ถูกขนส่งยกเลิกสินค้าเอง โดยไม่มีการติดต่อลูกค้า รวม 8 รายการ

กระทู้คำถาม

ลูกค้าถูกขนส่ง J@T ยกเลิกสินค้าเอง โดยไม่แจ้งลูกค้า ติดต่อผ่าน CALL CENTER ได้รับแจ้งว่า รอสาขาติดต่อกลับ ผ่านมา 3 วัน โทร.อีกรอบ แจ้งว่า จะให้สาขาติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ผ่านมาเกิน 24 ชม. โทรอีก ก็ได้รับแจ้งแบบนี้อีก แล้ว พนักงานรอบ 3 พูดจาก็ไม่ดี ลูกค้ารอใช้สินค้า แล้วไม่สามารถสั่งมาอีกได้ในราคานี้ เลยถามว่า ใครจะรับผิดชอบ พนักงานบอกว่า ให้สั่งใหม่ คือ ทั้งหมด 8 รายการนะคะ ควรทำอย่างไรดีคะ