AIS เรื่อง YouTube Premium สมัครผ่าน AIS แต่วันนี้ หลุดพรีเมียมเฉยเลย

มีใครเจอปัญหาแบบเดียวกันไหมครับ
สมัคร YouTube Premium ผ่าน AIS และมีการเรียกเก็บค่าบริการตามปกติ
แต่วันนี้ YouTube กลับแจ้งว่า "ไม่ได้เป็นสมาชิก" ทำให้ไม่สามารถใช้งานสิทธิ์ Premium ได้เลย

ติดต่อ AIS ให้ช่วยตรวจสอบตั้งแต่แรกที่เกิดปัญหา จนตอนนี้ผ่านไปกว่า 2 ชั่วโมง
แล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข มีเพียงแจ้งให้รอตรวจสอบ ทั้งที่ลูกค้ายังคงเสียค่าบริการสำหรับบริการที่ใช้งานไม่ได้

ไม่เข้าใจว่าปัญหาลักษณะนี้ใช้เวลาตรวจสอบนานขนาดนี้ได้อย่างไร และหากเป็นปัญหาที่เกิดกับหลายบัญชี เหตุใดจึงไม่มีการแจ้งสถานะหรือแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าทราบ

หากมีเจ้าหน้าที่ AIS เข้ามาเห็นโพสต์นี้ รบกวนช่วยเร่งดำเนินการด้วยค่ะ เพราะลูกค้าจ่ายเงินเพื่อใช้บริการ ไม่ใช่จ่ายเงินแล้วต้องเสียเวลาตามเรื่องเองหลายชั่วโมงโดยยังไม่มีข้อสรุป

อยากทราบด้วยว่ามีสมาชิกท่านอื่นที่สมัคร YouTube Premium ผ่าน AIS แล้วเจอปัญหาเดียวกันในวันนี้หรือไม่ เพื่อจะได้ทราบว่าเป็นปัญหาเฉพาะบัญชีหรือเป็นปัญหาในระบบของ AIS ครับ