อยากร้องเรียนการทำงานของ ของบริษัททรูจังหวัดเพชรบุรี

ด้วยเดิมผมติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านไว้ที่บ้านหลังหนึ่ง แล้วผมจะย้ายไปอีก 1 หลัง ซึ่งเป็นบ้านของแฟน ทางบริษัททรูก็แจ้งว่าผมยังติดสัญญาอยู่ ผมก็ไม่อะไรมากผมยอมกัดฟันจ่ายเรื่องการย้ายได้ แต่บริษัททรู บอกว่าผมต้องเสียประมาณ 4,000 กว่าบาท ผมก็บอกว่าผมจ่ายได้ ทำไปทำมาบริษัททรูบอกว่าไม่สามารถย้ายได้ ผมก็จะขอยกเลิก สัญญา ทางบริษัททรูบอกเก็บค่ายกเลิกสัญญา 6,000 กว่าบาท อีกไม่กี่วันทางบริษัททรูโทรมา บอกว่าจะย้ายให้ผมฟรี ผมก็ยินดีแล้วบอกระบุที่ตั้งของบ้านแฟนไป ทางบริษัททรู ก็โทรมาอีกครั้งแล้วบอกว่าไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากไม่มีคู่สัญญาณ แล้วผมถามกลับไปว่าแล้วในเมื่อผมไม่ได้อยู่บ้านหลังนี้ จะให้ผมเสียฟรีๆเดือนละ 500 กว่าบาทเพื่ออะไรในเมื่อใช้ก็ไม่ได้ใช้ ทางบริษัททรูก็ตอบคำถามไม่ได้ ยืนยันจะให้ผมระงับสัญญาณไว้ก่อน แล้วบอกว่ามีคู่สัญญาเมื่อไหร่ ถึงจะทำย้ายได้ แล้วการระงับสัญญาณผมก็ต้องเสียส่วนต่างเดือนละ 150 บาท ฟรีๆโดยที่เน็ตผมก็ไม่ได้ใช้ แล้วการละงับก็สัญญาณสามารถทำได้ครั้งละ 2 เดือนปีละ 2 ครั้ง แล้วผมถามว่าถ้าเกิดว่าคู่สัญญามันยังไม่มีหลังจากนั้นผมก็ต้องเสียเดือนละ 500 กว่าบาทฟรีๆถูกไหมทางทรูก็ตอบไม่ได้ ผมไม่โอเคกับการแก้ปัญหาของทรูเลย คุณจะรอตรวจสอบสัญญาณ จนลูกค้าต้องเสียตังค์ฟรีๆนี่คือการแก้ปัญหาของทรูใช่ไหมครับ อยากให้บริษัททรูมีการแก้ไขปัญหาที่ดีกว่านี้นะครับ ไม่ใช่ทำแบบนี้ เหมือนปัดปัญหามากกว่า มีเพื่อนๆพี่ๆคนไหนเจอเหตุการณ์แบบผมบ้างไหมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่