Shopee บน ChatGPT ทำอย่างไร ให้ AI เลือกสินค้าเรา ไปแนะนำให้คนซื้อ
- ล่าสุด Sea บริษัทแม่ของ Shopee ได้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อทำการเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้โดยตรงจาก ChatGPT
.
แล้วฟีเชอร์ใหม่นี้จะมีรายละเอียดอย่างไร
1. ตอนนี้ ChatGPT มีฟีเชอร์ใหม่ เชื่อมต่อกับ Shopee ได้โดยตรง
.
ทำให้ผู้ใช้ ChatGPT สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้โดยตรงบน ChatGPT ด้วยการพิมพ์ Prompt คำสั่งด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ
โดย Sea บริษัทแม่ของ Shopee บอกว่า การเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาแรงบันดาลใจ ไอเดียการซื้อของขวัญ
หรือแม้แต่การขอคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงได้ทันทีจาก ChatGPT ก่อนจะนำไปสู่การซื้อสินค้าบน Shopee ได้อย่างไร้รอยต่อ
.
- ตัวอย่างของ Prompt ที่ใช้ได้ ก็อย่างเช่น “ค้นหา กางเกงออกกำลังกาย สำหรับผู้ชาย ใช้ได้ทั้งเล่นฟิตเนสและวิ่งในตัวเดียว ราคาไม่เกิน 300 บาท”
แล้ว ChatGPT ก็จะเลือกนำสินค้าที่ตรงกับ Prompt มาแสดงให้ทันที โดยไม่ต้องค้นหาเองบน Shopee อีกครั้ง
.
ซึ่งจากการทดลองใช้งาน พบว่า ChatGPT จะนำสินค้าที่อยู่บน Shopee มาแสดงให้ สูงสุด 10 ชิ้น และเมื่อกดที่สินค้าแต่ละชิ้น ก็จะมีการเปิดแอปพลิเคชัน Shopee พร้อมนำไปที่สินค้าชิ้นนั้นโดยอัตโนมัติ
.
นอกจากนี้ ยังสามารถค้นหาสินค้าโดยระบุรายละเอียดที่มีความเฉพาะเจาะจงได้ เช่น
- กางเกงวิ่งจริงจัง
- กางเกงวิ่งมีซับใน
- ผ้าแห้งเร็ว
- ความยาวของกางเกง
- เน้นใช้ออกกำลังกายในฟิตเนส
เพื่อให้ ChatGPT เลือกนำสินค้าที่ตรงใจเรามากขึ้นมาแสดงได้
.
2. วิธีเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับ Shopee
ก่อนการใช้งานนั้น ผู้ใช้งานต้องทำการเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับ Shopee ด้วยตัวเองก่อน
โดยมีวิธีการเชื่อมต่อดังนี้
- เข้าไปที่แอปพลิเคชัน ChatGPT จากนั้นให้กดที่เมนูการตั้งค่า (สัญลักษณ์ขีดสองขีด)
- เข้าไปที่เมนู Apps
- ที่เมนู Search Apps ให้พิมพ์ค้นหาคำว่า Shopee
- จากนั้นให้กดคำว่า Connect
- ระบบจะให้กรอกบัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่านของ Shopee เพื่อเชื่อมต่อ Shopee เข้ากับ ChatGPT
เพียงเท่านี้ก็จะสามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ผ่าน ChatGPT ได้แล้ว
.
แต่มีเงื่อนไขคือ เวลาพิมพ์ Prompt ผู้ใช้งานต้องพิมพ์คำสั่งขึ้นต้นด้วย @ Shopee เพื่อบอกให้ ChatGPT รู้ว่าเราต้องการเชื่อมต่อกับ Shopee ก่อนเป็นอันดับแรก
.
3. โอกาส หรือความท้าทายใหม่ ของพ่อค้าแม่ค้าบน Shopee
ในมุมของผู้ใช้งานทั่วไป แน่นอนว่าเรื่องนี้สร้างความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน ทำให้สามารถค้นหาสินค้าต่าง ๆ บน Shopee ได้สะดวกขึ้น
เหมือนมีผู้ช่วยช็อปปิงช่วยคัดสินค้าที่น่าสนใจ และตรงกับความต้องการมาให้แล้ว แทนที่จะต้องค้นหาสินค้าจำนวนมากด้วยตัวเอง
แต่ในมุมของพ่อค้าแม่ค้า ที่ขายสินค้าบน Shopee ก็น่าสนใจไม่แพ้กัน เพราะเป็นวิธีใหม่ที่สามารถใช้เข้าถึงลูกค้าได้
แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นความท้าทายสำหรับพ่อค้าแม่ค้า ที่จะต้องหาวิธีการที่ทำให้ ChatGPT เลือกนำสินค้าไปแสดงผลให้ได้
เพราะอย่าลืมว่า ในแต่ละครั้ง ChatGPT จะเลือกนำสินค้าไปแสดงผลให้ลูกค้าดูเพียงแค่ 10 รายการเท่านั้น แต่สินค้าแบบเดียวกันบน Shopee มีจำนวนหลายสิบ หลายร้อย หรือหลายพันชิ้น
.
4. ทำอย่างไรให้สินค้าของเราบน Shopee ถูกนำไปแสดงบน ChatGPT
อย่างไรก็ตาม แม้ Shopee จะไม่ได้บอกวิธีตรง ๆ ว่าจะทำอย่างไรให้สินค้าของเราถูกนำไปแสดงบน ChatGPT
แต่จริง ๆ แล้วเรื่องนี้มีเทคนิคที่พ่อค้าแม่ค้าบน Shopee สามารถทำได้ เพื่อให้ ChatGPT นำสินค้ามาแสดง คล้ายกับการทำ SEO บน Shopee โดยเฉพาะ ได้แก่
- ระบุชื่อของสินค้าที่จะขายให้ชัดเจน
ทั้งชื่อแบรนด์ ชื่อรุ่นสินค้า และคุณสมบัติเด่นของสินค้าแบบสั้น ๆ เช่น เนื้อผ้า สี ขนาด หรือฟีเชอร์เด่นที่อยากให้ลูกค้ารู้ทันที
- ใส่รายละเอียดของสินค้าให้ครบในคำอธิบายสินค้า
เช่น คุณสมบัติเด่น ขนาด น้ำหนัก วัสดุที่ใช้ เงื่อนไขการรับประกัน
- ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูง ถ่ายอย่างสวยงาม เห็นสินค้าชัด ๆ
- สร้างรีวิวใน Shopee ให้มีจำนวนมาก
.
เพราะ ChatGPT มีวิธีการคัดเลือกสินค้ามาแสดง โดยใช้รีวิวจากลูกค้าจริงเช่นกัน ทั้งจำนวนการรีวิว และคะแนนที่ได้รับ
โดยรีวิวที่ดี ควรมีทั้งข้อความอธิบาย รูปภาพ หรือคลิปวิดีโอ ของสินค้าที่นำมาประกอบ ไม่ใช่แค่รีวิวด้วยการให้ดาว หรือรีวิวด้วยข้อความสั้น ๆ เช่น ดี หรือดีมาก เพียงอย่างเดียว
.
ทั้งหมดนี้ก็คือ ฟีเชอร์ใหม่ของ ChatGPT ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Shopee แล้วนำสินค้าต่าง ๆ มาแสดงผลให้ผู้ใช้งานได้โดยตรง
ในมุมหนึ่งก็เป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานทั่วไป แต่ในมุมของพ่อค้าแม่ค้าบน Shopee ก็คงเรียกได้ว่าเป็นทั้งโอกาส และความท้าทาย ที่ต้องหากลยุทธ์การขายแบบใหม่เพื่อปรับตัวกันอีกครั้ง
.
ที่มา : MarketThink
Shopee บน ChatGPT ทำอย่างไร ให้ AI เลือกสินค้าเรา ไปแนะนำให้คนซื้อ