เน็ต 3bb ใช้งานไม่ได้มาวันนึงแล้วค่ะ ทำไงดีคะ

ตั้งแต่เกิดฝนตกมาเมื่อวานจังหวัดพิษณุโลกไวไฟบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานจนตอนนี้ค่ะ อยากทราบว่าเกิดเหตุเพราะอะไรหรอคะ เพราะพลาดโอกาสกดบัตรคอนเสิร์ตไปแล้วด้วยอรก อยากให้ทีมงานมาช่วยแก้ไขนเรื่องนี้ทีค่ะ ติดต่อทางโทรศัพท์เหมือนจะไม่ได้ช่วยอะไรมากเลยค่ะ