เข้ามาอัพเดทให้ หลังจากทำเรื่องแจ้ง ยกเลิกการใช้บัตร และรายการที่ต้องส่งสัยผ่านระบบ ของ KPLUs ตอนนี้ ระบบทำการยกเลิกรายการใช้จ่ายพวกนี้น และ เครดิตคืนบัตรให้
====================
ปกติเป็นคนใช้บัตรเครดิตประจำ ทั้งการช้อปปิ้งในประเทศ และต่างประเทศ
รวมทั้งเวลาเดินทาง
ปกติ ถ้าไปต่างประเทศและ คิดว่า จะใช้บัตรเยอะ บางที ก็จะโทรแจ้ง Call Center เค้า ก่อนว่าจะใช้บัตรต่างแดนนะ
บางครั้งลืม ไม่ได้แจ้ง เวลารูดบัตร ผ่านเลยก็มี แต่บ่อยครั้ง จะมีสายจาก ทางธนาคารโทรมาถาม ว่า ใช่เราทำรายการจริงมั้ย รวมทั้ง การช้อปปิ้ง จาก เวํบต่างประเทศด้วย
แต่หลายครั้งก็ไม่มี บางครั้งสั่งของมันตัดบัตรเลย โดยไม่ใช้ OTP ก็บ่อยๆ
เมื่อเช้า เข้าเว็บ ต่างประเทศ จะสั่งของประจำ ร้านนึงจะสั่งรองเท้า
แต่ว่า พอทำรายการ App บอกว่า บัตรถูกระงับ
เลยเข้าไปดู พบว่า นอกจากรายการที่เรา กำลังจะทำรายการ แล้ว
มีรายการนึง ถูก แจ้งยอดทำรายการเข้ามาตอน ตีสามเมื่อคืน จำนวน 5.43$
ระบบ ของ K Bank ตรวจพบว่า มาจากต่างประเทศ และ ไม่ใช่เว็บที่เคยใช้บริการ เลย ส่งคำเตือนผ่าน App มาไว้ และระงับบัตรไว้ก่อน
เช้ามา พอทำรายการไม่ได้เลยเข้ามาดูถึงเห็น
ติดต่อไป Call Ceter ให้ตรวจสอบ ก็พบว่า ระงับเพราะว่า รายการดังกล่าว
ต้องชม ระบบ ของ K bank ที่ระงับได้ทันที
แต่จริงๆ ถ้าดีกว่า คือ โทรกลับมาลูกค้าตามเบอร์ที่ผูกไว้ เพื่อให้แน่ใจว่า ไม่ได้ใช้เอง ก่อนระงับ ก็จะได้
ส่งมาผ่านเตือนผ่านแอป บางที คนไม่ได้ดู
แต่ระงับทันที อย่างนี้ ก็ดี อีกอย่าง เพราะว่า ถ้าเจ้าของบัตร ทำรายการเอง และทำไม่ได้ ถ้าทำเอง ก็จะติดต่อกับธนาคารทันที ได้
แต่โดนระงับ ไม่ติดต่อกลับ ก็คงมิจฉาชีพใช้เป็นส่วนมัก ล้อคไว้ก่อนก็ปลอดภัย
เคสนี้มัน ส่งมา แค่ 5 $ กว่าๆ คงแค่หยั่งเชิงทดสอบบัตรใช้ได้มั้ย ถ้าใช้ ได้อาจจะทำรายการต่ออกมา อีกรัวๆ จนเต็มวงเงิน
ปล.ผม เช็คทั้งหมด แล้ว รายการนี้ไม่มี ใน Subscription ต่างๆที่ผมผูกบัตร ออโต้ ไว้กับอันนี้ ทั้งหมด
หลังยืนยันกับทาง Call Center เค้า เค้าสรุปบัตรนี้ไม่ปลอดภัย อีกต่อไป ยกเลิกและออกบ้ตรใหม่ ส่งมาให้ใหม่
ระวังกันด้วย [img]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/1f642.png[/img]
ส่วนปัญหา ใหญ่ที่หลายคนใช้ call center ของธนาคาร รวมทั้ง K Bank ที่ผมใช้ คือ ต่อยาก จะเจอระบบอัตโนมัติหมุนวนให้ทำคำสั่งแล้ว ก็เจ้าหน้าที่เต็มทุกคู่สายให้รอ
รวมสรุปข้อเสนอแนะในการแก้ปัญหา
ส่วนตุวคิดว่า การที่ระบบบ ตรวจพบ การใช้จ่าย ที่ผิดปกติ อย่างนี้ ควรติดต่อกับคนทำรายการ ทางโทรศัพท์ เพื่อเช็คยืนยันว่า ใช่ตัวตนจริงมั้ย ป้องกันการบล้อครายการ ผิด แต่ถ้าติดต่อไม่ได้ ก็ล้อคไว้อย่างนี้ดีแล้ว
แต่ถ้าดี และง่ายสุด อยากให้ ทุกการใช้จ่าย Online โดยเฉพาะจากต่างประเทศ ต้องใช้ OTP ทุกครั้งก่อนการอนุมัติ จะช่วยป้องกันได้เด็ดขาดกว่า
แอบกระซิบ ใคร ต่อ 028888888 แล้วเจอ อัตโนมัติต่อยาก ลองอีกเบอร์๋ อันนี้ 022731679 จะเจอคนไวขึ้น กว่า Bot
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
เข้ามา อัพเดทเพิ่มเติม ตอนนี้ บัตรใหม่ ที่ออกแทนแล้ว
และ ใบแจ้งการใช้จ่ายของเดือนก่อนหน้า ทีส่งมา ผมตรวจพบว่า มีรายการ ที่ตัดเป็นเงินต่างประเทศ จาก GWFCsh.com เป็นรายการตัด บัตร ครั้งล่ะ 1.95$ สองครั้งในสองวันติด และ 19.95$ อีกครั้งในหลายวันต่อมา
เช๋็คแล้วไม่ใช่ผมใช้แน่ ติดต่อ Call center ไป เค้าให้ ทำรายการ ขอแจ้งโต้แย้งรายการที่ เราไม่ใช้เพื่อติดต่อกับร้านค้า
ถามทาง Call Center ว่า พวกนี้เรารู้ว่าเป็นมิจ ทำไม ไม่บลอคมันเลย
เค้าบอกพวกนี้เป็น บริษัท Payment มีหลายร้านค้าใช้มัน ทัง ปกติ และ มิจฉาชีพ ดังนั้น ต้องดูเป็นรายๆ
หลังจากทักท้วงไปทางระบบ Line เค้า
อีกสองวันมีสายเจ้าหน้าที่โทรมา บอกว่า มีจากเจ้านี้อีกรายการ ในเดือนก่อน โต้แยงด้วยมัย เลย แจ้งโต้แย้งไปด้วย
ต่อไปคงต้องเช็คกันดีๆ
== เจอมั่งแระ มิจฉาชีพ แอบใช้บัตรเครดิต ==
====================
ปกติเป็นคนใช้บัตรเครดิตประจำ ทั้งการช้อปปิ้งในประเทศ และต่างประเทศ
รวมทั้งเวลาเดินทาง
ปกติ ถ้าไปต่างประเทศและ คิดว่า จะใช้บัตรเยอะ บางที ก็จะโทรแจ้ง Call Center เค้า ก่อนว่าจะใช้บัตรต่างแดนนะ
บางครั้งลืม ไม่ได้แจ้ง เวลารูดบัตร ผ่านเลยก็มี แต่บ่อยครั้ง จะมีสายจาก ทางธนาคารโทรมาถาม ว่า ใช่เราทำรายการจริงมั้ย รวมทั้ง การช้อปปิ้ง จาก เวํบต่างประเทศด้วย
แต่หลายครั้งก็ไม่มี บางครั้งสั่งของมันตัดบัตรเลย โดยไม่ใช้ OTP ก็บ่อยๆ
รวมสรุปข้อเสนอแนะในการแก้ปัญหา
ส่วนตุวคิดว่า การที่ระบบบ ตรวจพบ การใช้จ่าย ที่ผิดปกติ อย่างนี้ ควรติดต่อกับคนทำรายการ ทางโทรศัพท์ เพื่อเช็คยืนยันว่า ใช่ตัวตนจริงมั้ย ป้องกันการบล้อครายการ ผิด แต่ถ้าติดต่อไม่ได้ ก็ล้อคไว้อย่างนี้ดีแล้ว
แต่ถ้าดี และง่ายสุด อยากให้ ทุกการใช้จ่าย Online โดยเฉพาะจากต่างประเทศ ต้องใช้ OTP ทุกครั้งก่อนการอนุมัติ จะช่วยป้องกันได้เด็ดขาดกว่า
แอบกระซิบ ใคร ต่อ 028888888 แล้วเจอ อัตโนมัติต่อยาก ลองอีกเบอร์๋ อันนี้ 022731679 จะเจอคนไวขึ้น กว่า Bot
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
เข้ามา อัพเดทเพิ่มเติม ตอนนี้ บัตรใหม่ ที่ออกแทนแล้ว
และ ใบแจ้งการใช้จ่ายของเดือนก่อนหน้า ทีส่งมา ผมตรวจพบว่า มีรายการ ที่ตัดเป็นเงินต่างประเทศ จาก GWFCsh.com เป็นรายการตัด บัตร ครั้งล่ะ 1.95$ สองครั้งในสองวันติด และ 19.95$ อีกครั้งในหลายวันต่อมา
เช๋็คแล้วไม่ใช่ผมใช้แน่ ติดต่อ Call center ไป เค้าให้ ทำรายการ ขอแจ้งโต้แย้งรายการที่ เราไม่ใช้เพื่อติดต่อกับร้านค้า
ถามทาง Call Center ว่า พวกนี้เรารู้ว่าเป็นมิจ ทำไม ไม่บลอคมันเลย
เค้าบอกพวกนี้เป็น บริษัท Payment มีหลายร้านค้าใช้มัน ทัง ปกติ และ มิจฉาชีพ ดังนั้น ต้องดูเป็นรายๆ
หลังจากทักท้วงไปทางระบบ Line เค้า
ต่อไปคงต้องเช็คกันดีๆ