ติดเน็ตทรูบ้านมานานเเล้วแต่เปลี่ยนแพ็คเกจต้องเริ่มสัญญาใหม่24เดือน

ผมติดตั้งอินเตอร์เน็ตค่ายนี้ มา4ปีกว่า
วันนี้จะขอเปลี่ยนแพ็คเกจพนักงานแจ้งว่า เปลี่ยนเเพ็คเกจได้แต่จะนับสัญญาใหม่ 24เดือน หากยกเลิกก่อน จะมีค่าปรับ4000+

ถ้าปีแรก สองปีแรก พอเข้าใจได้
ว่าให้คุ้มค่าอุปกรณ์ ค่าติดตั้ง แต่4ปีกว่า ผมมองว่ามันคุ้มแล้ว
ทำไมการเปลี่ยนแพ็คเกจถึงไม่เป็นสิทธิอิสระที่เราสามารถเลือกได้ โดยไม่ต้องมีสัญญาที่ยาวนานหรือค่าปรับที่โหดขนาดนี้

แล้วเรื่องยกเลิก ให้เอาอุปกรณ์มาคืนให้คน
ถ้าชิ้นนั้นขาดไม่มีจะคิดค่าปรับ
แต่คำถามคือ เช่น กล่องทรูไอดี คิด2000+ มันค่อนข้างที่จะไม่สมเหตุสมผล เพราะ ควรจะคิดหักค่าเสื่อมจากระยะเวลาออกไป ว่าใช้ไปนานแค่ไหนแล้ว แล้วคิดค่าปรับจากค่าเสื่อมไป

แล้วปกติสัญญาพวกนี้ กสทช.เข้ามาตรวจสอบไหม
เรื่องการคิดระยะเวลา กับวิธีการคิดค่าปรับมันสมเหตุสมผลไหม

แล้วในทางกฎหมาย สิทธิคุ้มครองผู้บริโภค ถ้าเราอยู่มานานเกินสัญญาแรกเข้าเเล้ว การเปลี่ยนแพ็คเกจ ยังจะสามารถนำมาเป็นเหตุในการนับสัญญาใหม่ได้อีกหรอ
แล้วค่าปรับกับระยะเวลาสัญญามันสมเหตุสมผลไหม

#ผู้บริโภคควรมีสิทธิ์เลือกแพ็คเกจตามการใช้งาน