เจอลูกค้าเตือนตรงๆไม่ได้ สำหรับท่านรู้สึกยังไง

ไปเตือนเขา  เขาก็โอเคยินดีทำให้ตามที่เตือน

สักพักอยู่ๆเดินมาถามว่าอยากทราบขั้นตอนการร้องเรียน   ว่าทำอย่างไร
อันนี้ไม่ได้จะร้องเรียนนะ   แค่อยากสอบถามเฉยๆ
เราก็บอกไป  (ไม่เอะใจ  แต่แอบคิดเล็กๆว่าอยู่ๆมาถามเรื่องร้องเรียนทำไม ไม่มีเหตุอะไรเกิดเลย)

สักพักลูกค้าทำผิดกฎให้เราต้องเดินไปเตือนอีก

ลูกค้าก็ครับๆยอมทำตามที่เตือนทันที
และลูกค้าก็ถามกลับทันทีว่า  การร้องเรียนต้องเข้าเว็บไซต์นี้ใช่ไหมครับช่วยดูเพิ่มเติมให้หน่อยได้ไหม
อยากให้ช่วยบอกแบบละเอียด

คราวนี้มั่นใจแน่นอนว่า   ลูกค้าไม่พอใจที่โดนเตือน
และที่ถามเรื่องร้องเรียนคือ   แกล้งทำเป็นพูดถามให้ได้ยิน  เพื่อขู่เท่านั้นเหละ
เพราะอธิบายครั้งแรกน่าจะเข้าใจแล้ว   ดันมาถามซ้ำในครั้งที่สองแถมครั้งที่สองคือถามทันทีหลังโดนเตือนเลย

เจอลูกค้าแบบนี้รับมือยังไงดีครับ
เตือนไม่ได้  เตือนแล้วไม่พอใจ   แล้วแกล้งทำทีให้ช่วยสอนเรื่องการร้องเรียน  เป็นการขู่โดยแฝงทำเป็นให้ช่วยสอน
จริงๆแค่อยากพูดร้องเรียนให้พนักงานกลัวเฉยๆ  

ปล.คือพนักงานก็ไม่ได้ผิดนะ  เพราะเตือนตามหน้าที่
ลูกค้าคงรู้ละมั้งว่าตัวเองผิดจริง   เลยทำทีให้สอนเรื่องการร้องเรียนเพื่อเป็นการขู่อ้อมๆโดยไม่ต้องหน้าแตกขู่ตรงๆแต่ตัวเองทำผิดเอง