อยากทราบว่าเวลาสั่งของ แล้วขอคืนเงินจากร้านค้า

อยากรู้ว่าปกติร้านค้าได้เงินครบจำนวนเวลาลูกค้าขอคืนเงินบ้างส่วนไหม
เช่น
ลูกค้าซื้อของ 2 ชิ้น ด้วยโค้ดระบบ ลด 50% ไม่เกิน 200 บาท
คือ 200 และ 300 บาท => ได้จ่ายจริง 300 บาท

มาถึงคำถาม คือ
ถ้าลูกค้าเปิดข้อพิพาษกับร้าน เช่น ไม่ได้รับของชิ้นละ 300 บาท ของคืนเงินบางส่วน คือ ค่าของที่ขาดไป

เงินที่ร้านต้องคืน คือ 300 บาท ค่าของที่หายไปเต็มจำนวน => ลูกค้าได้ของชิ้น 200 ฟรี
หรือแค่ 200 บาท หักส่วนต่างของสินค้าที่ได้รับไปแล้วกันแน่ => อันนี้ลูกค้าไม่ได้เสียประโยชน์ แต่ร้านค้าได้กำไร 100  บาท ??
(เพราะขายจริง 500 บาท แต่ส่งสินค้า 200 + ชดเชย 200)

ระบบรับเงินของผู้ขาย shopee เป็นแบบไหนกันแน่