Shopee มีมาตรการอย่างไรกับไรเดอร์ที่กดส่งสำเร็จก่อนส่งของจริง?
จริง ๆ เจอหลายรอบแล้วครับ แต่รอบล่าสุดค่อนข้างกระทบการวางแผนของผม เลยอยากสอบถามว่าทาง Shopee มีมาตรการกับกรณีแบบนี้อย่างไรบ้าง
ผมใช้บริการส่งด่วนภายใน 1 วัน โดยในระบบขึ้นว่าส่งสำเร็จประมาณ 16.00 น. พร้อมมีรูปยืนยันการส่งเรียบร้อย แต่ในความเป็นจริงพัสดุยังไม่ได้ถูกนำมาส่ง
ตอนประมาณ 4 โมง ผมลงไปดูของถึง 2 รอบ ทั้งบริเวณข้างป้อมยามและห้องเก็บพัสดุ แต่ไม่พบพัสดุของตัวเองเลย
เนื่องจากผมตั้งใจรอของถึงประมาณ 4 โมง เพราะถ้าของมาถึงแล้วจะได้กลับหอได้เลย พอเห็นสถานะว่าส่งสำเร็จจึงกลับไป แต่สุดท้ายพัสดุถูกนำมาส่งจริงประมาณช่วง 18.00 น. และมีพี่อีกคนช่วยรับไว้ให้
ส่วนตัวไม่ได้ติดใจเรื่องมาส่งช้า เพราะเข้าใจว่างานส่งของแต่ละวันอาจเยอะ แต่สงสัยว่าการกดส่งสำเร็จก่อนนำของมาส่งจริงเป็นแนวปฏิบัติปกติหรือไม่ และหากเกิดกรณีที่พัสดุสูญหายขึ้นมา ความรับผิดชอบจะเป็นอย่างไร
มีใครเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้บ้างครับ