แฟลชทำพัสดุหาย ไร้การรับผิดชอบ

กระทู้คำถาม
ใช้บริการส่งพัสดุแฟลชสาขาสัตหีบ 2STH_BDC-สัตหีบ ไปตั้งแต่วันที่ 4/6/69
ในระบบมีแค่รับเข้า หลังจากนั้นไม่มีการอัพเดตรอมา7วัน ในระบบแจ้งปิดงานพัสดุสูญหายมห้ทำการยื่นเครมในระบบ แต่ถูกปฎิเสธเหตุผลเนื่องจากไม่สามารถระบุได้ว่าของมีมูลค่าจริง ** กรณีพัสดุสูญหาย เนื่องจากเป็นปัญหหาจากการขนส่ง ไม่ได้เกิดจากตัวลูกค้าที่ใช้บริการโดยจ่ายเงินและไม่ได้ใช้ง่ายฟรี ไม่ได้นึกถึงว่าจะสูญหาย หากรู้ล่วงหน้าคงไม่ใช้บริการ คงมีความรับผิดชอบเพราะปัญหามันเกิดจากตัวบุคคลซึ่งเป็นพนักงานขนส่งเอง*** วันที่ 9/6/69 ติดต่อผ่านเพจให้รอ48ชั่วโมง เพื่อตรวจสอบ และติดต่อกลับไปทางพนักงานที่รับพัสดุรับสาย 1 ครั้ง แจ้งจะตรวจสอบว่าพัสดุคงค้างที่คลังไหม หลังจากนั้นไม่สามารถติดต่อได้อีกเลย หลังจากนั้นติดต่อผ่านคลอเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งเหตุและปัญหาที่เกิดขึ้น มีการรับปากจะช่วยประสานงานกับสาขาให้ติดต่อกลับด่วน แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ รอมาจนถึงวันที่ 19/6/69 ติดต่อกลับเข้าไปอีกครั้งผ่านคลอเซ็นเตอร์ แจ้งว่าไม่ได้มีการติดต่อจากสาขา และประสานงานให้อีกครั้ง จากระยะเวลา ตั้งแต่9/6/69-19/6/69 ไม่ได้มีการแสดงความรับผิดชอบ หรือการดูแลใดๆ จากทุกๆฝ่าย ให้ลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการดำเนินการเองทั้งหมด ไม่ว่าจะเช็คพัสดุ ติดต่อหาทุกๆฝ่ายที่เกี่ยวข้อง วันนี้ทางซัพพอตสาขาพัทยามีการติดต่อกลับมาแจ้งจะตรวจอบกล้องวงจรคั้ฃแต่รับสินค้าเข้ามายังคลัง ผ่านมาแล้ว 15 วัน หากตะตรวจสอบจริงๆควรทำตั้งแต่ติดต่อเข้าไปครั้งแรก แล้วใครจะรับผิดชอบกับพัสดุที่หายไป ให้รออย่างเดียว เข้าใจว่าไม่ใช่พัสดุของคุณ คุณเลยไม่สนใจ หายไปก็ช่าง คิดดูสภาพพัสดุผ่านมาแล้ว15วัน สภาะจะเป็นยังไง ใจเขาใจเรา ทำงานบริการ เราเป็นคนใช้บริการ ไม่ได้ใช้งานฟรีๆ หรือคิดแค่เป็นพัสดุคนอื่นหายก็ช่าง โง่เองที่มาใช้บริการ เหรอค่ะ ????
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่