ใช้เน็ตบ้านทรูมา 6 ปีกว่ากว่า ๆ เปลี่ยนเราเตอร์ ไปแล้ว 6 - 7 ตัว เพราะเจอปัญหาแปลก ๆ แบบว่าไม่รู้จะถามใครดี ช่างทรู ก็ตอบไม่ได้
ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่า บ้านเรามีอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ใช้สัญญาณ WIFI ราว 80 ตัว อุปกรณ์สมาร์ทโฮม เช่น กล้องวงจรปิด, สมาร์ทปลั๊ก, สมาร์ทสวิทช์, สมาร์ทสปีกเกอร์, ทีวี, NASBOX, โน้คบุ๊ค, หม้อหุงข้าว, เตาอบ, ตู้เย็น ฯลฯ
เราไม่รู้หรอกว่า ตัวเราเตอร์ทรู ยี่ห้อ T3 สเปคจริง ๆ แล้วมันรองรับ client ได้กี่ตัว แต่พอเราเข้าไปดู การตั้งค่า DHCP server ของเราเตอร์ ก็พบว่ามีการแจก IP ตั้งแต่ 33-254 = 221 ตัว ดังนั้น เรามีอุปกรณ์เพียง 80 ตัว จึงน่าจะครอบคลุมได้สบาย ๆ
ตอนแรก ๆ เราเตอร์ก็ทำงานปกติ แต่พอผ่านไปสัก 6 - 8 เดือน จะเจอปัญหาแปลก ๆ ดังนี้
1. ขี้เกียจจ่าย DHCP เวลา restart เราเตอร์ทีนึง กว่าจะใช้เน็ตได้ ต้องรออย่างน้อย 2 - 3 ชั่วโมง กว่ามันจะยอมจ่าย DHCP
2. เราเลยแก้ปัญหาการแจก DHCP โดยการตั้ง DHCP Server เอง ใน Synology NAS ซึ่งก็พอแก้ขัดไปได้
3. ก่อน activate DHCP server ใน NAS เราก็ต้องไป Disable DHCP Server ในเราเตอร์ทรูก่อน ซึ่ง พอกด save ปั๊บ ... มันบล็อค IP เครื่องเราทันที เราจะเข้าหน้า admin ของเราเตอร์ไม่ได้อีก นอกจากใช้เครื่องอื่นเข้า
4. พอใช้เครื่องอื่นไปหลอกเราเตอร์ ก็จะเข้าหน้าแอดมินได้แป๊บนึง ไม่ถึง 3 นาที ซึ่งในเวลา 3 นาทีนี้ เราสามารถไปคอนฟิคอะไรได้อีกเล็กน้อย
5. เนื่องจากเรามีการใช้ NAS เป็น personal cloud ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องใช้ฟังชั่น UPNP ของเราเตอร์ เพื่อใช้ FWD port ซึ่งปกติแล้วมันจะโดนปิดไว้ แต่พอเราไปเปิดมันเท่านั้นแหล่ะ มันบล็อคเครื่องเราอีกแล้วววว
6. ทีนี้เลยต้องใช้อีกเครื่องเพื่อเข้าหน้าแอดมินเราเตอร์ได้ คราวนี้จะไปแก้ การเซ็ต Log เพื่อเอา log มาเก็บที่ NAS ... ใช่แล้ว กด save ปั๊บ มันบล็อคทันที
7. พอมี log มาเก็บที่ NAS เราเลยเห็นอะไรประหลาดๆ มากขึ้น Log เต็มไปด้วย Error และ Critical มากมาย Gen อยู่ตลอดเวลา เพื่อ????
8. พอเราให้ส่ง Log มาที่ NAS เราเตอร์จะเริ่ม Restart เองแทบทุกวัน แล้วก็มีพฤติกรรมประหลาดๆ คือ มันจะเริ่ม "ถีบ" อุปกรณ์บางตัวให้ออฟไลน์ พออุปกรณ์ตัวดังกล่าวกลับมาออนไลน์ได้แล้ว มันจะไปไล่ถีบตัวอื่นๆ ต่อไป ดังนั้น เราก็มักจะเห็นอุปกรณ์บางตัวออฟไลน์ โดยไม่รู้สาเหตุ
...
มันดูเหมือนเราเตอร์ มีระบบ รปภ. ที่ไม่ค่อยฉลาด ที่อาละวาดกับผู้บริหาร ซึ่งก็ไม่รู้ว่า ทรูจะทำระบบประหลาดๆ นี้มาทำไม บอกตรง ๆ มัน น่าหงุดหงิดมาก ๆ
...
นอกจากของทรูมีปัญหาประหลาด ๆ แล้ว ของ NT ก็มีปัญหาประหลาด ๆ อีกแบบ
...
เน็ตของ NT ใช้งานที่ออฟฟิศ เพราะมีเบอร์โทรบ้านมาให้ด้วยในตัว มีเราเตอร์มาให้ 2 ตัว ตัวหนึ่งของ Huawei อีกตัวของ D-Link ต่อกันเป็นหัวกับไส้ เหมือนกระสือ โดยใช้ Huawei เป็นหัว ที่เป็น terminal ของสายโทรศัพท์ 2 เบอร์ในตัว ส่วนตัว D-Link ที่เป็นไส้ จะทำหน้าที่เชื่อมต่อกับเครือขายภายใน รวมถึง ปล่อย WIFI มีซี่โครงเป็นเสา 6 เสา
...
ไอ้ตัว D-Link นี่แหล่ะ มันประหลาด คือ คอนฟิคอะไรไม่ได้ค่อยได้เลย เปลี่ยนชื่อ/รหัส wifi ได้แค่นั้น จะทำ FWD port/UPNP หรือเซ็ต Firewall บล็อคพอร์ตพื้นๆ ทำไม่ได้ เหมือน NT ล็อคไว้ว่าห้ามทำ แล้วจะมี fixed ip ไว้ทำแมวอาราย ไอ้ที่แปลกก็คือ มันมี Help ที่เอาไว้อ่านวิธี config ไว้ให้อ่าน แต่ดันไม่มีเมนูให้ทำ พอโทรไปถาม ฝ่ายบริการ ... ปรากฏว่า เขาให้เราไป FWD port ที่ตัว HUAWEI แทน แล้วเซ็ต D-LINK เป็น AP เฉยๆ ... เอ่อ ถ้าจะทำแบบนี้ จะให้เราเตอร์ 2 ตัวมาทำกระสืออะไร ให้มาตัวเดียวแบบทรูพอแล้ว
...
เราเตอร์เน็ตบ้านทรู มีปัญหาแปลกๆ แบบที่ไม่เคยเจอกับเราเตอร์ตัวอื่น
ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่า บ้านเรามีอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ใช้สัญญาณ WIFI ราว 80 ตัว อุปกรณ์สมาร์ทโฮม เช่น กล้องวงจรปิด, สมาร์ทปลั๊ก, สมาร์ทสวิทช์, สมาร์ทสปีกเกอร์, ทีวี, NASBOX, โน้คบุ๊ค, หม้อหุงข้าว, เตาอบ, ตู้เย็น ฯลฯ
เราไม่รู้หรอกว่า ตัวเราเตอร์ทรู ยี่ห้อ T3 สเปคจริง ๆ แล้วมันรองรับ client ได้กี่ตัว แต่พอเราเข้าไปดู การตั้งค่า DHCP server ของเราเตอร์ ก็พบว่ามีการแจก IP ตั้งแต่ 33-254 = 221 ตัว ดังนั้น เรามีอุปกรณ์เพียง 80 ตัว จึงน่าจะครอบคลุมได้สบาย ๆ
ตอนแรก ๆ เราเตอร์ก็ทำงานปกติ แต่พอผ่านไปสัก 6 - 8 เดือน จะเจอปัญหาแปลก ๆ ดังนี้
1. ขี้เกียจจ่าย DHCP เวลา restart เราเตอร์ทีนึง กว่าจะใช้เน็ตได้ ต้องรออย่างน้อย 2 - 3 ชั่วโมง กว่ามันจะยอมจ่าย DHCP
2. เราเลยแก้ปัญหาการแจก DHCP โดยการตั้ง DHCP Server เอง ใน Synology NAS ซึ่งก็พอแก้ขัดไปได้
3. ก่อน activate DHCP server ใน NAS เราก็ต้องไป Disable DHCP Server ในเราเตอร์ทรูก่อน ซึ่ง พอกด save ปั๊บ ... มันบล็อค IP เครื่องเราทันที เราจะเข้าหน้า admin ของเราเตอร์ไม่ได้อีก นอกจากใช้เครื่องอื่นเข้า
4. พอใช้เครื่องอื่นไปหลอกเราเตอร์ ก็จะเข้าหน้าแอดมินได้แป๊บนึง ไม่ถึง 3 นาที ซึ่งในเวลา 3 นาทีนี้ เราสามารถไปคอนฟิคอะไรได้อีกเล็กน้อย
5. เนื่องจากเรามีการใช้ NAS เป็น personal cloud ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องใช้ฟังชั่น UPNP ของเราเตอร์ เพื่อใช้ FWD port ซึ่งปกติแล้วมันจะโดนปิดไว้ แต่พอเราไปเปิดมันเท่านั้นแหล่ะ มันบล็อคเครื่องเราอีกแล้วววว
6. ทีนี้เลยต้องใช้อีกเครื่องเพื่อเข้าหน้าแอดมินเราเตอร์ได้ คราวนี้จะไปแก้ การเซ็ต Log เพื่อเอา log มาเก็บที่ NAS ... ใช่แล้ว กด save ปั๊บ มันบล็อคทันที
7. พอมี log มาเก็บที่ NAS เราเลยเห็นอะไรประหลาดๆ มากขึ้น Log เต็มไปด้วย Error และ Critical มากมาย Gen อยู่ตลอดเวลา เพื่อ????
8. พอเราให้ส่ง Log มาที่ NAS เราเตอร์จะเริ่ม Restart เองแทบทุกวัน แล้วก็มีพฤติกรรมประหลาดๆ คือ มันจะเริ่ม "ถีบ" อุปกรณ์บางตัวให้ออฟไลน์ พออุปกรณ์ตัวดังกล่าวกลับมาออนไลน์ได้แล้ว มันจะไปไล่ถีบตัวอื่นๆ ต่อไป ดังนั้น เราก็มักจะเห็นอุปกรณ์บางตัวออฟไลน์ โดยไม่รู้สาเหตุ
...
มันดูเหมือนเราเตอร์ มีระบบ รปภ. ที่ไม่ค่อยฉลาด ที่อาละวาดกับผู้บริหาร ซึ่งก็ไม่รู้ว่า ทรูจะทำระบบประหลาดๆ นี้มาทำไม บอกตรง ๆ มัน น่าหงุดหงิดมาก ๆ
...
นอกจากของทรูมีปัญหาประหลาด ๆ แล้ว ของ NT ก็มีปัญหาประหลาด ๆ อีกแบบ
...
เน็ตของ NT ใช้งานที่ออฟฟิศ เพราะมีเบอร์โทรบ้านมาให้ด้วยในตัว มีเราเตอร์มาให้ 2 ตัว ตัวหนึ่งของ Huawei อีกตัวของ D-Link ต่อกันเป็นหัวกับไส้ เหมือนกระสือ โดยใช้ Huawei เป็นหัว ที่เป็น terminal ของสายโทรศัพท์ 2 เบอร์ในตัว ส่วนตัว D-Link ที่เป็นไส้ จะทำหน้าที่เชื่อมต่อกับเครือขายภายใน รวมถึง ปล่อย WIFI มีซี่โครงเป็นเสา 6 เสา
...
ไอ้ตัว D-Link นี่แหล่ะ มันประหลาด คือ คอนฟิคอะไรไม่ได้ค่อยได้เลย เปลี่ยนชื่อ/รหัส wifi ได้แค่นั้น จะทำ FWD port/UPNP หรือเซ็ต Firewall บล็อคพอร์ตพื้นๆ ทำไม่ได้ เหมือน NT ล็อคไว้ว่าห้ามทำ แล้วจะมี fixed ip ไว้ทำแมวอาราย ไอ้ที่แปลกก็คือ มันมี Help ที่เอาไว้อ่านวิธี config ไว้ให้อ่าน แต่ดันไม่มีเมนูให้ทำ พอโทรไปถาม ฝ่ายบริการ ... ปรากฏว่า เขาให้เราไป FWD port ที่ตัว HUAWEI แทน แล้วเซ็ต D-LINK เป็น AP เฉยๆ ... เอ่อ ถ้าจะทำแบบนี้ จะให้เราเตอร์ 2 ตัวมาทำกระสืออะไร ให้มาตัวเดียวแบบทรูพอแล้ว
...