ไม่แน่ใจว่าเจอมิจฉาชีพหรือไม่จากการซื้อสินค้าผ่านแอพส้ม

วันนี้มีสายโทรศัพท์เข้ามาแจ้งว่าโทรมาจากบริษัทโตชิบา และแจ้งว่าสินค้าที่เคยซื้อไป(เครื่องซักผ้า)เป็นรุ่นที่มีปัญหาให้ทำการเครมสินค้า(ยังไม่หมดประกัน) หรือถ้ายังอยากใช้ต่อให้ทำเรื่องชดเชนเงินคืนแต่ประกันจะหมดทันที ตอนแรกคิดว่าคงเป็นมิจฉาชีพแน่ๆ เลยแกล้งถามกลับไปว่าสินค้าตัวนี้ซื้อจากที่ไหน ทางคนที่อ้างว่าเป็นพนักงานบอกชือสินค้า ขนาด และร้านที่ซื้อคือ Shopee ได้ถูกต้อง เลยแกล้งถามต่อไปว่าขอเบอร์โทรของบริษัทโตชิบาหน่อยจะได้ติดต่อกลับไป เขาเงียบไปแป๊บนึงพร้อมบอกเบอร์โทรถูกต้อง แต่ในใจก็แอบคิดว่าคงเป็นมิจฉาชีพอยู่เลยตัดสินใจกดวางสายไป
ไม่แน่ใจว่าใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง และถ้าสมมติว่าเป็นมิจฉาชีพจริง ข้อมูลการซื้อสินค้าออนไลน์พร้อมเบอร์โทรศัพท์หลุดไปถึงมือมิจฉาชีพได้ยังไง และเราสามารถตรวจสอบหรือแจ้งดำเดินคดีกับคนหรือหน่วยงานที่ปล่อยข้อมูลของเราออกไปยังไง