อยากสอบถามค่ะ

โดยปกติแล้วในการจะย้ายโรงเรียนเด็ก ถ้าพ่อแม่มีปัญหาเกี่ยวกับการทำผิดทางกฎหมาย แล้วน้องต้องย้ายโรงเรียนมาอยู่กับย่าที่ต่างจังหวัด มันไม่สามารถย้ายได้หรอคะ เด็กไม่ได้ความผิดใดๆเกี่ยวข้อง ทำไมครูถึงใช้เหตุผลว่าพ่อแม่มีคดี ไม่สามารถทำเอกวารย้ายให้ได้  ผู้ใหญ่เป็นผู้ทำผิด แต่ทำไมครูถึงเอาการศึกษาของเด็กมาเกี่ยว ตอนนี้น้องไม่สามารถเรียนได้ เพราะทางโรงเรียนไม่ยอมทำเอกสารย้ายให้ ทางโรงเรียนใหม่ทำเอกสารตอบรับให้แล้ว ก็อ้างว่าไม่สามารถทำเอกสารย้ายให้ได้เพราะพ่อแม่มีคดี โดยปกติเด็กไม่เกี่ยวข้องกับพ่อแม่ ไม่สามารถย้ายได้หรอคะ หรือทางครูไม่ยอมย้ายให้ ขอสอบถามค่ะ เพราะตอนนี้เด็กไม่ได้เข้าห้องเรียนเพราะต้องริเอกสารการย้ายจากทางโรงเรียนเดิม แต่ทางโรงเรียนเดิมบ่ายเบี่ยงการทำเอกสารย้ายให้ และตอนนี้โทรไปไม่รับสายเลยค่ะ ทางเราจะต้องทำยังไงช่วยเด็กได้บ้างคะ