สวัสดีครับผมสั่งสินค้าจากแอป Lazada ราคาหลักพัน การจัดส่งนานมาก และสถานขึ้นจะพยามจัดส่งภายในวันนี้ แต่ผ่านไปหลายวัน และสินค้ามาส่ง ชำระเป็นเงินสด ปรากฎว่าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง และจะทำการกดขอคืนสินค้า แต่ทำไม่ได้เพราะ เจ้าหน้าขนส่งไม่กด จัดส่งสินค้าสำเร็จ จึงโทรติดตาม ขนส่งให้กดยืนยันการส่งสินค้าแต่โทรไม่ติด เหมือนการบล๊อคสายโทรเข้า จึงติดต่อทาง Lazada ในเวลานั้น เจ้าหน้าที่ให้รอ 24 ชั่วโมงเพื่อระบบจะเปลี่ยนสถานะ แต่วันต่อมาสินค้านั้น ถูกยกเลิก แสดงว่าเป็นสินค้าไม่ถูกส่ง ทั้งที่จัดส่งมาแล้ว จ่ายเงินไปแล้ว จึงกดปุ่มขอเงินคืนไม่ได้ และติดต่อ Lazada และว่าจะประสานส่วนที่เกี่ยวข้องให้ สอบถามหลายครั้งก็ตอบแบบเดิมไม่มีความคืบหน้าอะไร ระยะเวลาจะ 2 สัปดาห์แล้ว ก็คำตอบเดิม เหมือนยังไม่มีการดำเนินการต่อใดๆ จากเหตุการและนี้จะขอเงินคืนได้ อย่างไร ใบปะหน้าเป็นของ Lazada เลขพัสดุจัดส่ง ตรง ทุกอย่าง มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ อยากได้เงินที่เสียไปคืนครับ 🙏หรือมีคำแนะนำอะไรบ้างครับ
ต้องการขอเงินคืนและคืนสินค้าใน Lazada ที่ส่งมาผิดแต่ถูกยกเลิกออเดอร์ก่อน