ผมอยู่ ตำบลผาช้างน้อย อำเภอปง จังหวัดพะเยา
อยากสอบถามผู้ใช้งาน True และผู้ที่มีความรู้ด้านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือครับ
ในพื้นที่ของผม เมื่อเกิดเหตุไฟฟ้าดับ สัญญาณ True จะยังสามารถใช้งานได้อีกประมาณ 4-6 ชั่วโมงจากระบบสำรองไฟ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องปกติ
แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำคือ หลังจากไฟฟ้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว สัญญาณ True กลับไม่ฟื้นตัวตาม บางครั้งไม่มีสัญญาณเลย บางครั้งใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และต้องรอนานประมาณ 4-6 วัน บางครั้งนานเป็นสัปดาห์กว่าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ปัญหานี้เกิดขึ้นหลายครั้งในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะหลังเหตุไฟดับจากพายุหรือไฟฟ้าขัดข้องในพื้นที่
สิ่งที่ผมสงสัยคือ
- ปัญหานี้เกิดจากระบบสถานีฐานหรือระบบส่งสัญญาณของเครือข่ายหรือไม่
- เหตุใดไฟฟ้ากลับมาแล้ว แต่สัญญาณยังไม่สามารถกลับมาให้บริการได้ทันที
- ระยะเวลาหลายวันในการแก้ไขปัญหาถือเป็นเรื่องปกติของผู้ให้บริการหรือไม่
- มีใครในพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่อื่นเคยพบปัญหาในลักษณะเดียวกันบ้าง
ผมเคยติดต่อศูนย์บริการหลายครั้ง แต่ปัญหายังคงเกิดซ้ำอยู่เรื่อย ๆล่าสุดจนถึงขนาดนี้สัญญาณหายแล้วประมาณ 4-5 วันไม่มีสัญญาณให้โทรหาทาง call center เพื่อแจ้งปัญหา จึงอยากทราบว่าท่านอื่นมีประสบการณ์หรือแนวทางในการติดตามปัญหาลักษณะนี้อย่างไรบ้าง เพราะแบบนี้จะเป็นการเสียวโอกาสในการใช้งานเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือไม่เพราะการสมัครใช้งานอินเตอร์เน็ตและการจ่ายเงินก็จ่ายเป็นรายเดือนถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ได้ด้วยกลุ่มบุคคลที่มีปัญหาเช่นเดียวกันในพื้นที่นี้ประมาณเกือบร้อยคนอาจจะต้องทยอยย้ายค่าย สถานีผมจึงเป็นคนรวบรวมปัญหานี้เพื่อตั้งกระทู้ถามและสอบถามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนผมจะแจ้งความคืบหน้าให้กับคนในหมู่บ้านและคนในพื้นที่ต่อไปเพื่อให้สามารถหาใช้เครือข่ายและสัญญาณที่เสถียรกว่านี้ได้
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ
สัญญาณ True ในพื้นที่ผมหายหลายวันหลังไฟดับ ทั้งที่ไฟฟ้ากลับมาปกติแล้ว แบบนี้ปกติหรือไม่?
อยากสอบถามผู้ใช้งาน True และผู้ที่มีความรู้ด้านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือครับ
ในพื้นที่ของผม เมื่อเกิดเหตุไฟฟ้าดับ สัญญาณ True จะยังสามารถใช้งานได้อีกประมาณ 4-6 ชั่วโมงจากระบบสำรองไฟ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องปกติ
แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำคือ หลังจากไฟฟ้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว สัญญาณ True กลับไม่ฟื้นตัวตาม บางครั้งไม่มีสัญญาณเลย บางครั้งใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และต้องรอนานประมาณ 4-6 วัน บางครั้งนานเป็นสัปดาห์กว่าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ปัญหานี้เกิดขึ้นหลายครั้งในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะหลังเหตุไฟดับจากพายุหรือไฟฟ้าขัดข้องในพื้นที่
สิ่งที่ผมสงสัยคือ
- ปัญหานี้เกิดจากระบบสถานีฐานหรือระบบส่งสัญญาณของเครือข่ายหรือไม่
- เหตุใดไฟฟ้ากลับมาแล้ว แต่สัญญาณยังไม่สามารถกลับมาให้บริการได้ทันที
- ระยะเวลาหลายวันในการแก้ไขปัญหาถือเป็นเรื่องปกติของผู้ให้บริการหรือไม่
- มีใครในพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่อื่นเคยพบปัญหาในลักษณะเดียวกันบ้าง
ผมเคยติดต่อศูนย์บริการหลายครั้ง แต่ปัญหายังคงเกิดซ้ำอยู่เรื่อย ๆล่าสุดจนถึงขนาดนี้สัญญาณหายแล้วประมาณ 4-5 วันไม่มีสัญญาณให้โทรหาทาง call center เพื่อแจ้งปัญหา จึงอยากทราบว่าท่านอื่นมีประสบการณ์หรือแนวทางในการติดตามปัญหาลักษณะนี้อย่างไรบ้าง เพราะแบบนี้จะเป็นการเสียวโอกาสในการใช้งานเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหรือไม่เพราะการสมัครใช้งานอินเตอร์เน็ตและการจ่ายเงินก็จ่ายเป็นรายเดือนถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ได้ด้วยกลุ่มบุคคลที่มีปัญหาเช่นเดียวกันในพื้นที่นี้ประมาณเกือบร้อยคนอาจจะต้องทยอยย้ายค่าย สถานีผมจึงเป็นคนรวบรวมปัญหานี้เพื่อตั้งกระทู้ถามและสอบถามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนผมจะแจ้งความคืบหน้าให้กับคนในหมู่บ้านและคนในพื้นที่ต่อไปเพื่อให้สามารถหาใช้เครือข่ายและสัญญาณที่เสถียรกว่านี้ได้
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ