ปิดหนี้รถหมดแล้ว รอมาเกือบ 3 เดือนยังไม่ได้เล่มรถ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค สินเชื่อรถยนต์ หนี้สิน (Liability) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

ผมได้โดนหนังสือยกเลิกสัญญามา ผมจึงทำการปิดหนี้นั้นทั้งหมด ด้วยการติดต่อไปทางสาขาที่เคยเข้าไปทำเรื่องกู้ ทางนั้นแจ้งมา 38,000 บาท แต่ผมขอลดให้เหลือ 30,000 บาทและปิดยอดภายใน 2 เดือน มีหลักฐานการคุยกับหัวหน้าของสาขานั้น และการโอนเงินโอนเข้าบริษัทโดยตรง ไม่ผ่านใครทั้งนั้น
เขาบอกว่าให้รอ 1 เดือนหลังจากปิดยอด จะส่งเล่มรถมาที่สาขาและให้เขามารับด้วยตัวเอง แต่นี้ผ่านมา 3 เดือนแล้ว ทักไปก็ตอบบ้างไม่ตอบบ้าง โทรไปที่สาขาก็บอกให้ติดต่อหัวหน้า บริษัทศรี..... ครับ

ตอนนี้ที่ถือติดตัวอยู่คือ สลิปการโอนเงิน ใบยกเลิกสัญญา ประวัติการสนทนา และคลิปเสียงการพูดคุย

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 6736619

สมาชิกหมายเลข 9002741 ถูกใจ, mrter2012 ถูกใจ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 19

เลิกตามเรื่องกับหัวหน้าสาขาคนนั้นได้เลยครับ ทรงนี้คือเตะถ่วงชัวร์ อาจจะเดินเรื่องช้า เอกสารตกหล่น หรือแย่กว่านั้นคือพนักงานอาจมีตุกติก ในเมื่อคุณโอนเงินตรงเข้าบัญชีบริษัทแม่และมีหลักฐานชัดเจนขนาดนี้ ไม่ต้องไปง้อหรือรอสาขาแล้วครับ

ให้โทรจี้ Call Center สำนักงานใหญ่ อย่างเดียวเลย แจ้งร้องเรียนพนักงานสาขานี้ไปเลยว่าผ่านไป 3 เดือนแล้วยังไม่ได้เล่มรถคืน

ถ้าโทรเข้าสำนักงานใหญ่แล้วยังลีลาอีก ไม่ต้องเสียเวลาคุยต่อให้ปวดหัวครับ ของในมือคุณตอนนี้คือไพ่ตายทั้งนั้น เอาสลิป แชท คลิปเสียง และใบยกเลิกสัญญา ไปยื่นเรื่องร้องเรียนที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินของแบงก์ชาติ โทร 1213 หรือโทรแจ้ง สคบ. 1166 บอกเจ้าหน้าที่ไปตรงๆ เลยว่าปิดบัญชีจบแล้วแต่ไฟแนนซ์ดึงเรื่องไม่ยอมคืนเล่มครับ

พอเรื่องถึงมือหน่วยงานรัฐพวกนี้ ทางบริษัทจะรีบต่อสายตรงมาหาคุณพร้อมส่งเล่มรถแน่นอน หลักฐานคุณแน่นอยู่แล้ว จัดการให้จบๆครับ