วันที่ 24/02/2569 ผมเดินทางจากสถานีกลางฯ ไปดอนเมือง ตอนเอาบัตรเครดิตแตะเข้าระบบประตูไม่เปิด พอแตะซ้ำอีกครั้งหน้าจอแจ้งว่ามีการแตะบัตรซ้ำ และประตูก็ไม่เปิด ไปสอบถามพนักงานที่ห้องขายตั๋ว พนักงานเอาบัตรเครดิตไปตรวจสอบ แล้วก็บอกให้เปิดประตูพิเศษเดินเข้าไปได้เลย
พอถึงดอนเมืองแตะบัตรออกได้ แต่ไม่มีการตัดบัตร (ปกติสายสีแดงจะตัดบัตรตอนแตะออก) แต่วันรุ่งขึ้นมีการตัดเงิน 42 บาท ซึ่งคือราคาเต็ม จากราคาปกติสถานีกลางฯ - ดอนเมืองคือ 33 บาท คือตัดเกินไป 9 บาท
ผมแจ้งใน Facebook แล้วก็กรอกข้อมูลใน Google Sheet จากนั้นก็ตามเรื่องทาง Facebook เป็นระยะ ๆ แต่ผ่านไป 3 เดือนก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ และได้เงินคืนกันหรือเปล่า ต้องทวงเงินวิธีไหน
จะติดต่อแจ้งปัญหากับธนาคารกรุงไทยในฐานะผู้ทำระบบได้ไหมครับ
ใช้บัตร EMV ที่รถไฟฟ้าสายสีแดง โดนตัดเงินเกินราคา ผ่านมา 3 เดือนแล้วยังไม่ยอมคืนเงินที่ตัดเกิน
พอถึงดอนเมืองแตะบัตรออกได้ แต่ไม่มีการตัดบัตร (ปกติสายสีแดงจะตัดบัตรตอนแตะออก) แต่วันรุ่งขึ้นมีการตัดเงิน 42 บาท ซึ่งคือราคาเต็ม จากราคาปกติสถานีกลางฯ - ดอนเมืองคือ 33 บาท คือตัดเกินไป 9 บาท
ผมแจ้งใน Facebook แล้วก็กรอกข้อมูลใน Google Sheet จากนั้นก็ตามเรื่องทาง Facebook เป็นระยะ ๆ แต่ผ่านไป 3 เดือนก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ และได้เงินคืนกันหรือเปล่า ต้องทวงเงินวิธีไหน
จะติดต่อแจ้งปัญหากับธนาคารกรุงไทยในฐานะผู้ทำระบบได้ไหมครับ