เป๋าตัง ลืม pin ทำไมไม่มีปุ่มลืมรหัส

แอปเป๋าตังค์ ธนาคารกรุงไทย

ผมสมัครแล้ว ถ่ายรูปแล้ว ขึ้นหน้าให้ตั้ง pin ครั้งแรก แต่ตั้งไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า /ขอภัย/ /กรุณากดปุ่ม "ลืม PIN" เพื่อตั้ง PIN ใหม่อีกครั้ง / ที่หน้าจอมีแต่ปุ่มตัวเลข ไม่มีให้กดลืม PIN พอ

ระหว่างติดตั้ง ระบบแจ้งว่าได้เปลี่ยนเบอร์ใหม่ และก็ได้ยืนยันตัวตนผ่านแอพฯ กรุงไทย ได้สำเร็จ ผ่านขั้นตอนสแกนใบหน้า แต่พอขั้นตอนกำหนดรหัส pin และได้กรอกรหัสเรียบร้อย ระบบแจ้งว่าให้กดปุ่ม "ลืม pin&q

ผมยืนยันตัวตนผ่านแอป krungthai next แล้วแจ้งว่าสำเร็จ ให้ดำเนินการต่อบนแอป่เป๋าตัง แต่จำรหัสpinเดิมไม่ได้ พอกดปุ่ม ลืม PIN ทำไมไม่ให้ตั้งใหม่ ต้องไปคิดตอธนาคารอีกครับ ทั้งที่ยืนยันตัวตนผ่านแอปกรุงไทยแ

ใช้แอปเป๋าตัง Version 11.19.0  ครับ พอดีกล้องหน้าเสีย ถ่ายรูปยืนยันตัวตนไม่ได้ ลองหาวิธีใช้กล้องหลังแทนก็ทำไม่ได้ เคยใช้กล้องหลังคุย Line ได้ แต่เราจะไม่เห็นคู่สนทนา แอปเป๋าตัง หน้าจอขึ้นคำว่า PI

คือเราจะลงทะเบียนคนละครึ่งพอถึงหน้าใส่รหัสpinระบบมันบอก รหัสไม่ถูกต้อง ทั้งที่เราเพิ่งตั้งไปไม่นานและยังจดไว้ในสมุดอยู่เลย ลองใส่จนระบบมันให้ไปยืนยันตัวตนใหม่พอยืนยันตัวตนใหม่ก็ใช้เวลานานอีก คือไม่มีอ

รบกวนสอบถามค่ะ อยากเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับแอพธนาคาร มี 4 อันค่ะที่ต้องทำ 1. กสิกร 2. ออมสิน Mymo 3. ไทยพาณิชย์ (ผูกพร้อมท์เพย์ด้วย) 4. เป๋าตังค์ (ใช้คนละครึ่งพลัสด้วย ไม่มีบัญชีกับธนาคารกรุงไ