เป๋าตัง ลืม pin ทำไมไม่มีปุ่มลืมรหัส

แอปเป๋าตังค์ ธนาคารกรุงไทย

ระหว่างติดตั้ง ระบบแจ้งว่าได้เปลี่ยนเบอร์ใหม่ และก็ได้ยืนยันตัวตนผ่านแอพฯ กรุงไทย ได้สำเร็จ ผ่านขั้นตอนสแกนใบหน้า แต่พอขั้นตอนกำหนดรหัส pin และได้กรอกรหัสเรียบร้อย ระบบแจ้งว่าให้กดปุ่ม "ลืม pin&q

ผมสมัครแล้ว ถ่ายรูปแล้ว ขึ้นหน้าให้ตั้ง pin ครั้งแรก แต่ตั้งไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า /ขอภัย/ /กรุณากดปุ่ม "ลืม PIN" เพื่อตั้ง PIN ใหม่อีกครั้ง / ที่หน้าจอมีแต่ปุ่มตัวเลข ไม่มีให้กดลืม PIN พอ

พอดีลืมรหัสแอปเป๋าตังค่ะลองกดลืมPIN ไปแล้วค่ะก็ไม่ได้ไม่ทราบว่ามีวิธีไหนที่ทำได้บ้างค่ะที่ไม่ต้องไปธนาคาร

แอปthaiid เข้าได้แต่เข้าไปมันนิ่งเลย huawei p30pro ครับ

คือเราจะลงทะเบียนคนละครึ่งพอถึงหน้าใส่รหัสpinระบบมันบอก รหัสไม่ถูกต้อง ทั้งที่เราเพิ่งตั้งไปไม่นานและยังจดไว้ในสมุดอยู่เลย ลองใส่จนระบบมันให้ไปยืนยันตัวตนใหม่พอยืนยันตัวตนใหม่ก็ใช้เวลานานอีก คือไม่มีอ

ใครเข้าใจ ช่วยบอกที จะใช้เป็าตังไม่ได้เนี่ยค่ะ