ใช้สิทธิแลกทรูพอยท์ไม่ได้

เราเเลกทรูพ้อยท์ไม่ได้อะ ใช้5พอยท์แลกเน็ต100MBรายเดือนนะ นางส่งข้อความมาว่าให้โทรไปที่1331 เเต่มันไม่มีเลขหมายคือให้ทำไงอะ สมัครไป2รอบแล้ว

เป็นลูกค้าทรูกรีนค่ะ เข้าเดือนที่ 4 จริงๆจะสามารถใช้สิทธิ ใช้ 5 ทรูพอยท์แลกอัปปริมาณเน็ต คูณ 1.2 แต่พอเข้าไปในแอป True ID แล้วไม่สามารถกดรับสิทธิได้ ลองเข้าในเว็บก็ขึ้นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากให้ลองใหม่ ลอ

เราใช้ทรูพอยท์แลกคูปองเซเว่นเพื่อใช้แลก ริทซ์ แครกเกอร์ โดยใช้ 29คะแนนแลกได้ 1คูปอง คูปองหมดอายุ 23 ก.ย.61 คือวันนี้ เราแลกคูปองไว้ 5คูปอง วันนี้จะไปแลกขนมเพราะหมดอายุวันนี้ พอกดเข้าไปดูคูปองที่เรา

เติมเน็ตเกิน25บาท มันไม่ขึ้น ต้องไปดูการ์ตูนถึงจะได้ พอได้มาจะเอาไปแลกก็แลกไม่ได้บอกเงื่อนไขไม่ตรงไม่ก็แลกแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่เห็นเป็น

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะพึ่งกดใช้สิทธิแลกซื้อใช้ทรูพอยท์แลกซื้อViu premiu 1เดือนไปพอกดสมัครก็ได้smsให้เข้าไปกดยืนยันเบอร์มือถือพอกดยืนยันเบอร์เบอร์มือถือแล้วก็ให้ยืนยันด้วย otp พอจะยืนยันก็ไม่ส่ง otp มาร

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเน็ตที่แลกพอยท์มา ยกเลิกยังใง

อยากทราบว่ากดแลกพอยท์แล้วแต่ยังไม่ได้ใช้คูปองจะเช็คได้ยังไงค่ะ