สมัครแพ็คเกจเน็ตเสริม Ais แต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราเป็นคนหนึ่งที่ใช่ Ais ตลอด วันนี้สมัคแพ็กเกจเน็ตเสริม 7 วัน 160.50 บาท แล้วใช้ไม่ได้ ais  เงินตัดแล้ว คืนเงินไม่ได้ เน็ตใช้ไม่ได้ ต้องทำไงคะ เสียเงินไปแล้ว