เมื่อประมาณกลางเดือน เมษา 69
ผมไปที่ ทรูช้อป แห่งหนึ่ง เพื่อเปลี่ยนจากซิมรายเดือนของซิมหลัก
เป็นซิมเติมเงิน ตอนแรกเป็นโปรเน็ต unlimited กับมีเบอร์พ่วง
ผมแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ปิดเบอร์อื่นทุกเบอร์ แล้วเปลี่ยนโปรซิมหลัก จากรายเดือนเป็นรายวัน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ปิดเบอร์ทุกเบอร์แล้วเหลือแค่เบอร์หลัก แต่ไม่สามารถ เปลี่ยนเป็นรายวันได้
เนื่องจากมีเบอร์พ่วง ต้องใช้โปรรายเดือนต่อไปก่อนเป็นเวลา 3 เดือน ผมจึงโทรไปสแบถามทาง call center กลับแจ้งว่าไม่จำเป็นต้องรอสามารถเปลี่ยนได้เลย ผมรู้สึกไม่ประทับใจกับการบริการอย่างมากจึงตัดสินใจย้ายค่ายทันที ซึ่งไม่จำเป็นต้องรอ 3 เดือน เหมือนที่ศูนย์บริการบอก และได้ทำการย้ายค่ายเบอร์หลักเป็นที่เรียบร้อย
วันนี้ (19 พ.ค. 69) ผมได้เอาโทรศัพท์ที่เดิมใส่ซิมพ่วง (ไม่ได้ใช้เครื่องนี้หลายเดือน) มาชาร์จ + เปิดดูกลับพบว่าซิมพ่วงยังทำงานอยู่จึงได้เปิดใน true I service กลับแจ้งว่าผมมียอดค้างอีก ซึ่งไม่เป็นเหมือนที่ศูนย์บริการแจ้งไว้ว่าปิดเบอร์อื่นหมดแล้ว
ผมไม่ได้ทำงานในตัวจังหวัด ในอำเภอผมอยู่ก็ไม่ได้มีศูนย์ทรู งานที่ทำก็ไม่สามารถลาไปได้ บางวันอาจต้องเข้าเวรในตอนเย็น
จะไปศูนย์ทรูก็ต้องขับรถ ไป-กลับ 80 กม ไหนจะต้องเสียทั้งเวลา ทั้งเงิน ค่าเดินทาง เพิ่มความเหนื่อยล้าแทนที่จะได้พักผ่อน ก่อนไปทำงานต่อ จากเดิมที่เวลาว่างก็มีน้อยอยู่แล้ว
อีกทั้งถ้าไปแล้วก็ไม่ทราบได้ว่าเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการจะตอบคำถามอย่างไร จะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ซึ่งในรอบก่อนก็ตอบไม่ตรงกับทาง call center แจ้ง
รู้สึกเหมือนโดนหลอก เสียเวลา เสียเงิน เสียความรู้สึก เสียความมั่นใจกับทางทรูมูฟ
จึงเป็นเหตุที่ผมไม่อยากไปศูนย์บริการอีก กลัวว่าไปแล้วโดนหลอกเหมือนรอบก่อน เหมือนจ้องจะเอาเปรียบลูกค้าอย่างเดียว
จึงอยากสอบถามว่าสามารถปิดเบอร์ทาง call center ได้หรือไม่
ผมไม่ต้องการเข้าไปที่ศูนย์ทรูแล้ว
สามารถปิดเบอร์ true post paid ที่เป็นเบอร์พ่วงผ่าน call center ได้ไหม
ผมไปที่ ทรูช้อป แห่งหนึ่ง เพื่อเปลี่ยนจากซิมรายเดือนของซิมหลัก
เป็นซิมเติมเงิน ตอนแรกเป็นโปรเน็ต unlimited กับมีเบอร์พ่วง
ผมแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ปิดเบอร์อื่นทุกเบอร์ แล้วเปลี่ยนโปรซิมหลัก จากรายเดือนเป็นรายวัน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ปิดเบอร์ทุกเบอร์แล้วเหลือแค่เบอร์หลัก แต่ไม่สามารถ เปลี่ยนเป็นรายวันได้
เนื่องจากมีเบอร์พ่วง ต้องใช้โปรรายเดือนต่อไปก่อนเป็นเวลา 3 เดือน ผมจึงโทรไปสแบถามทาง call center กลับแจ้งว่าไม่จำเป็นต้องรอสามารถเปลี่ยนได้เลย ผมรู้สึกไม่ประทับใจกับการบริการอย่างมากจึงตัดสินใจย้ายค่ายทันที ซึ่งไม่จำเป็นต้องรอ 3 เดือน เหมือนที่ศูนย์บริการบอก และได้ทำการย้ายค่ายเบอร์หลักเป็นที่เรียบร้อย
วันนี้ (19 พ.ค. 69) ผมได้เอาโทรศัพท์ที่เดิมใส่ซิมพ่วง (ไม่ได้ใช้เครื่องนี้หลายเดือน) มาชาร์จ + เปิดดูกลับพบว่าซิมพ่วงยังทำงานอยู่จึงได้เปิดใน true I service กลับแจ้งว่าผมมียอดค้างอีก ซึ่งไม่เป็นเหมือนที่ศูนย์บริการแจ้งไว้ว่าปิดเบอร์อื่นหมดแล้ว
ผมไม่ได้ทำงานในตัวจังหวัด ในอำเภอผมอยู่ก็ไม่ได้มีศูนย์ทรู งานที่ทำก็ไม่สามารถลาไปได้ บางวันอาจต้องเข้าเวรในตอนเย็น
จะไปศูนย์ทรูก็ต้องขับรถ ไป-กลับ 80 กม ไหนจะต้องเสียทั้งเวลา ทั้งเงิน ค่าเดินทาง เพิ่มความเหนื่อยล้าแทนที่จะได้พักผ่อน ก่อนไปทำงานต่อ จากเดิมที่เวลาว่างก็มีน้อยอยู่แล้ว
อีกทั้งถ้าไปแล้วก็ไม่ทราบได้ว่าเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการจะตอบคำถามอย่างไร จะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ซึ่งในรอบก่อนก็ตอบไม่ตรงกับทาง call center แจ้ง
รู้สึกเหมือนโดนหลอก เสียเวลา เสียเงิน เสียความรู้สึก เสียความมั่นใจกับทางทรูมูฟ
จึงเป็นเหตุที่ผมไม่อยากไปศูนย์บริการอีก กลัวว่าไปแล้วโดนหลอกเหมือนรอบก่อน เหมือนจ้องจะเอาเปรียบลูกค้าอย่างเดียว
จึงอยากสอบถามว่าสามารถปิดเบอร์ทาง call center ได้หรือไม่
ผมไม่ต้องการเข้าไปที่ศูนย์ทรูแล้ว