เดี๋ยวนี้ LAZADA ส่งของผิด แล้วไม่รับผิดชอบคืนเงินแล้วเหรอคะ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค Lazada สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

เนื่องจากสั่งซื้ออุปกรณ์ติดตั้งประตูราคาสองพันกว่าบาท คำสั่งซื้อ 1101052767402128

แต่ร้านค้าของ LAZADA ส่งหัวฉีดน้ำราคาหลักสิบมาให้ เราทำเรื่องกดคืนสินค้าทันที
และทางเราเกิดความเสียหายหลายอย่างเนื่องจากจ้างช่างมารอติดตั้งประตูไว้แล้ว

ผ่านมาหลายวันก็ยังไม่มีการจัดการเรื่องคืนเงิน + ขนส่งโทรมาบอกว่าไม่มีรถเข้ารับของคืน
แบบนี้คือเราต้องรอจนกว่าขนส่งจะว่างใช่ไหมคะ ติดต่อคุยกับ CLEO ก็แจ้งว่ารอประสานงานมาสามรอบแล้ว

ใครพอแนะนำได้บ้างคะ