เน็ตทรู ต่ออายุก่อนกำหนด (True)

กระทู้คำถาม
ใครเป็นเหมือนผมไหมครับ เน็ตทรูมันต่ออายุเองก่อนถึงวันจริงที่ต้องตัด พอเติมเงิน มันตัดเลย



ตามรูปนี้จะเห็นได้ว่าข้อความระบบแจ้งมาว่า จะหมด วัน 25/01/69 เวลา 23.59 น. เพราะงั้นจะได้ว่า มันจะต่อในวันที่ 26/01/69 เวลา 00.01 น.



ตามข้อความของระบบ จะต่อวัน 26/01/69 เวลา 00.01 น.



แล้วดูรูปที่ 3 นะครับ ผมเติมเงินเข้า 200 บาท ในวันที่ 25/01/69 และสังเกตุข้อความข้างล่าง มันดันต่ออายุเองก่อนถึงวันจริง 1 วัน ซึ่งถ้าดูรูปก่อนหน้า (รูปที่ 2) บอกว่าจะต่อในวันที่ 26/01/69



ลองดูในรูปที่ 4 นะครับ วันที่ 26/01/69 พอถึงวันจริงที่ระบบแจ้ง มันดันต่ออีก 1 รอบ ทำให้ผมเสียเงิน 2 รอบในโปรเน็ตเดิม
และผมได้ทำการติดต่อพนักงาน แก้ไขให้ และได้รับเงินคืน ในจำนวนหนึ่ง (ไม่เต็มจำนวน ถ้าจำไม่ผิด)



ในรูปที่ 5 การต่ออายุเน็ตปกติ ข้อความแจ้งจะหมดอายุเน็ต วัน 23/02/69 เวลา 23.59 น. และจะต่อในวันที่ 24/02/69 เวลา 00.01 น.



ในรูปที่ 6 ตต่อถูกต้องปกติ และจะต่ออีกที วัน 10/03/69 เวลา 23.59 น.  ต่ออายุ 15 วัน ตามสัดส่วนเงิน



ในรูปที่ 7 ปกติ จะหมดวัน 25/03/69 เวลา 23.59 น. และจะต่อในวันที่ 26/03/69 เวลา 00.01 น.



ในรูปที่ 8 ตรงกับก่อนหน้า ปกติ และตามข้อความแจ้ง  จะหมดวัน 09/04/69 เวลา 23.59 น. และจะต่อในวันที่ 10/04/69 เวลา 00.01 น.



ในรูปที่ 9 ต่ออายุในวันที่ 10/04/69 และ  จะหมดวัน 09/05/69 เวลา 23.59 น. และจะต่อในวันที่ 10/05/69 เวลา 00.01 น.



ในรูปที่ 10 ข้อความแจ้งมาว่าจะต่อในวันที่ 10/05/69 ตรงกับที่บอกก่อนหน้า



ในรูปที่ 11 คือวันที่ 09/05/69 สังเกตุว่า มันไม่ตรงกับวันที่ระบบแจ้งว่าจะต่ออายุเน็ต และผมไม่มีความจำเป็นที่จะต้อง สมัครเองเพราะมันไม่มีความจำเป็นและไม่สมเหตุสมผลเลย ที่ผมต้องไปต่ออายุเน็ตที่ยังไม่หมด



ในรูปที่ 12 จะเป็นวันที่ระบบแจ้งว่าจะต่ออายุเน็ต คือวันที่ 10/05/69 แต่รูปก่อนหน้าตามที่เห็นคือมันต่อไปก่อน 1 วัน และพอถึงวันที่ 10/05/69 มันดันต่อเองอีก 1 รอบ

———————————————————————————————————————-
และตามข้อสังเกตของผมจากข้อความของระบบที่แจ้งเข้ามานั้น ผมจับสังเกตได้ อย่างหนึ่งคือ
พอข้อความจากระบบ ชื่อ TreuMoney แจ้งวันแพ็กเกจเน็ตจะหมด มันจะตัดเอง ก่อนกำหนด 1 วัน พอเป็นงั้นมันเลยเกิดการตัด เองอีกรอบ กลายเป็น 2 รอบ



ซึ่งถ้าดูจากวันที่ระบบ ส่งมาจะไปตรงกับ รูปที่ 1 ในข้อความแรก



และรูปนี้ มันแจ้งว่า แพ็กเกจ 10/04/26 ใกล้หมด ซึ่งจะตรงกับ รูปที่ 10 ที่ระบบแจ้งว่าจะต่ออายุเน็ตในวันที่ 10/05/69 และมันก็เกิดการการเน็ตเองก่อน 1 วัน ตามรูปที่ 11 และ 12 ตามข้างต้น

ซึ่งมันตรงกับวันที่เกิด



ถ้าดูตามรูปนี้จะเห็นได้ว่า ตามปกติของข้อความระบบที่ชื่อ TrueMoney โดยปกติ จะไม่แจ้งว่าแพ็กเกจจะหมด พอมันแจ้ง มันดันกลายเป็นตัดเน็ต 2 รอบ ซึ่งมันไม่ควร และ ตามข้อความข้างต้นทั้งหมด มันจะสรุปได้ว่า เกิดจาก ข้อความหรือระบบ ตัวนี้ เพราะวันและรอบการต่ออายุ มันตรงกัน


มีเพื่อนๆคนไหน เป็นหรือมีอาการเหมือนผมไหมครับ มีใครโดน หรือได้สังเกตกันบ้างไหมครับ


ปล.ในรอบล่าสุดที่มันต่ออายุเองก่อนกำหนด 1 วันนั้น ผมได้ทำการติดต่อเหมือนครั้งก่อน และได้แจ้งอย่างละเอียดไปใน ข้อความหลังไมค์ใน Pantip เหมือนคราวก่อนแล้ว แต่คราวนี้เหมือนพนักงานไม่ค่อยให้ความร่วมมือ เพราะผมแจ้งไปข้างค่อยละเอียด แต่เหมือนไม่อ่าน บอกแค่ว่า มีการสมัคร แพ็กเกจ 2 รายการ ให้ไปยกเลิก
ปล.2 และได้แนะนำผมว่า ให้ใช้ ให้ครบตามรอบแล้วให้เติมเงินเพียงครั้งเดียวให้เพียงพอ ซึ่งมันเป็นการแก้ที่สมเหตุสมผลอยู่บ้าง แต่ ผมโดนไป 2 รอบ และแจ้งไปแล้วตามข้อสังเกตที่ผมแจ้ง แต่ก็เหมือนไม่ได้อ่านอะไร

ปล.3 เข้าใจว่าบริการคนเยอะ แต่ควรอ่านหรือให้ความใส่ใจกว่านี้หน่อย ไม่แน่ใจว่า มีคนทำส่วนนี้กี่คน แต่ผมได้ทำการทักแยกไป 2 แชท แต่เหมือนจะเป็นคนเดิมทั้ง 2 แชท
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่