Shopee food จะให้เราได้สิทธิ์คุยกับคนบ้างมั้ยคะ

เราสั่ง ขนมจากแอพ shopee ที่ shopee food โดยใช้วิธีจ่ายผ่าน QR แต่เราติดคุยงานเลยไม่ได้จ่ายเงินทันที ก็นึกขึ้นได้ว่าต้องรีบจ่ายชำระเงิน ก็ทำการโอน พอกลับไปหน้า shopee food คือรายการขึ้นว่ายกเลิก order เราก็ตกใจกดสั่งใหม่อีกรอบ ก็คิดว่าเดี๋ยวเงินก็คงกลับเอามา ไม่ธนาคารก็ต้องคืนที่แอพ แต่ก็รอแล้วก็ไม่เห็นเงิน เลยส่งกรอกฟอร์มขอเงินคืน จนวันนี้รายังไม่ได้คืนเลย เข้าใจได้นะว่าช่วงสิ้นเดือน แต่ตั้งแต่วันที่ 28/04/2026 นี่ก็ 08/05/2026 ยังไม่เห็นวี่แววเลย คือทำไมคืนนานขนาดนี้ อยากคุยกับคนไม่ได้อยากคุยกับบอทนะคะ