ขอคำแนะนำ ปรึกษา มีใครเคยปรับโครงสร้างหนี้กับทางยูเมะบ้างมั้ยคะ

เรามีบัตรกดเงินสดของยูเมะอยู่ค่ะ จ่ายดีมาตลอด จ่ายตรงเวลา ช่วงนี้มีปัญหาทางการเงินมากๆ ยังไม่สามารถหามาจ่ายได้ อยากขอปรับโครงสร้าง โทรไปสอบถามแล้ว แต่ทางบริษัทเค้าแจ้งว่า เรายังไม่เข้าเงื่อนไข ถ้าเข้าแล้ว จะมีการติดต่อหรือส่งข้อความมาเอง คือเราติดปัญหา ไม่อยากให้มีหนี้เสีย เลยอยากเจรจาจ่ายค่างวดคงที่แต่น้อยลง เคยได้ยินมาว่า เค้าให้แจ้งเรื่องไปได้ ไม่ต้องการหนีค่ะ ไม่อยากให้มีหนี้เสีย อยากจ่ายแต่ต้องการปรับให้จ่ายน้อยลงต่อเดือนค่ะ

มีใครเคยติดต่อแล้วได้ปรับโครงสร้างหนี้กับเค้าจริงๆมั้ยคะ อยากขอคำแนะนำ/ช่วยเหลือค่ะ หรือต้องรอให้เข้าเงื่อนไขก่อนหรอคะ ถึงจะสามารถทำเรื่องได้ ต้องรอนานแค่ไหนคะ

ขอบพระคุณค่ะ
(พิมพ์ในโทรศัพท์ ขออภัยค่ะ)